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カテゴリ:紹介
▲紹介は小さなことの積み重ねから生まれる ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
昨日は獺祭を飲ませて頂きました。
結構飲みましたが、いいお酒なので残っていません。
今日もしっかり仕事をしたいと思います。
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【時短ワザ 6】 接客では“余計なトークをいかにカットできるか”と考える
~紹介は小さなことの積み重ねから生まれる~
住宅のトップ営業マンとお会いした時のこと。
その方の契約のほとんどは紹介。
住宅はなかなか紹介が出ないもの。
にも関わらず契約の8割が紹介からというから凄い。
その秘訣を聞いてみた。
私「契約のほとんどが紹介ということですが何か秘訣はありますか?」
営業「よく聞かれるのですが、秘訣といった秘訣は無いんです」
私「では、心がけていることや気にかけているポイントはありますか?」
営業「ポイントと言えるか分かりませんが1つ1つを丁寧にすることですね」
私「丁寧にですか?」
営業「はい、地鎮祭にしても上棟式にしても思い出に残るよう心がけています」
例えば、地鎮祭に関してはお子さんに対して、簡単な
“地鎮祭の紙芝居”
をするという。
そうすることで式の意味を理解する。
これは面白い。
また
「実は大人にも好評なんですよ」
と言っていた。
地鎮祭の意味を正確に理解している大人も少ない。
概略でも理解していれば式への思い入れが深くなる。
その営業マンは
「こういった1つ1つの小さい積み重ねがポイントなんです」
と言っていた。
これは保険のトップ営業マンも同じ話をしていた。
紹介をもらう方は一発で何とかしようとするのではなく、
“1つ1つわずかな違い”
を積み上げている。
紹介こそコツコツを積み上げるのが大切です。
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Last updated
September 13, 2016 05:03:25 AM
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