住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲反応がないからと言って効果がないわけではない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

2017年がスタートしました。

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今年はどんな企画か楽しみです。

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～反応がないからと言って効果がないわけではない～

もう５年以上のお付き合いの営業マンのこと。

この営業マンは

“営業レターとメール”

を併用している。

営業レターとメールの内容は同じ。

このように送る形式を変えて送っている人もいる。

この営業マンの場合、営業レターの方はある程度の反応はあった。

連絡が来たり、再来があったりと。

しかし、メールの方はさっぱり。

以前お会いした時は

「やっぱりメールだと埋もれちゃうのですかね」

と話をしていた。

それからしばらくしてのこと。

その営業マンから

「メールの返信がありまして。そこからアポイントが取れました」

という報告をもらった。

そして、そのお客様は順調に進み契約に。

契約後にお客様から

「いつもメールをもらっていて嬉しかった」

と言われたという。

お役立ち情報としてメールを送る。

もちろん埋もれることも多い。

しかし、お客様によっては

《また送ってくれたんだ。ありがたい》

と思っているケースもある。

反応がないからと言って効果がないわけではない。

リアル媒体の営業レターを送り続ける。

これが基本だが、プラスアルファとしてメールでも送ってみる。

返信がなくともお客様は感謝しているものです。

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