住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲小細工を使われると不信感を覚えるもの

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今朝は早朝からけっこうな雨が降っています。

涼しくて仕事しやすいです。

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～小細工を使われると不信感を覚えるもの～

タイヤ交換に行った時のこと。

フォーシーズンタイヤを買うことに。

１年間使えて便利。

今は

“ネットで購入して提携の場所で交換する”

といった方式になっている。

そこで

「ここが一番コスパがいい」

というサイトで購入した。

近くのスタンドで交換することに。

車を預けて待っていると、スタンドの人が

「この交換部品が含まれてないですよ」

と言ってきた。

仕方がなく追加することに。

その金額を追加すると

“他のサイトで買うのとほぼ変わらない”

ということになる。

まあ損したわけではない。

たとえそうだとしても

「なんか騙されたな」

という印象になる。

次はここでは買わないだろう。

見積りを操作する。

ちょっとベテラン営業になればできること。

そして契約後に

「こちらを追加して頂かないと」

といったやり方も出来るだろう。

しかし、お客様は不信感しかない。

必ず別の場所で問題になる。

たとえトータルで安かったとしても、後から

「実はこちらが必要でして」

と追加されると不信感を持つ。

やはり小細工を使わず誠実に提案してもらいたいものです。

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