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人を動かし、客の心を掴む絶対法則 人の心を掴めば、客は満足し、社員も黙ってついてきます。 価値観の違う客や社員を、 十把一絡げにして自分の意思どおりに動かすことは、事実上、不可能なのです。 小社の、レクレーションは、旅行班、カラオケ班、パチンコ班、ボーリング班といった具合に、同好会的に各自の趣味趣向を尊重して実施しているのです。 酒の好きな経営者は、酒場に連れていけば、社員は喜んで働くようになると、 すぐ考えるのですが、それは間違いです。 酒の呑めない人にとっては、地獄の苦しみかも知れないのです。 運動オンチの人に、ソフトボール大会などの練習をさせると、 苦痛のあまり出社拒否をおこすのです。 これが人間というものですよ。 経営者の趣味趣向を社員に押し付けてはいけません。 仕事はキッチリやってもらうのが当たり前ですが、 アフターまで、引っ張りまわさないことです。 酒呑みの、社員とばかり呑み歩くからダメなのです。 えこひいきするから 人徳がなくなるのです。 客あしらいも同じことです。 画一化したサービスで、客が喜ぶと思ったら大間違いです。 客ひとりひとりの、ニーズに合った、サービスを心がけるのです。 100人の客がいれば、10のサービスパターンが必要になります。 客の好みに合わせて、最初はサービス1を提供する。 満足度いまいちの時は、サービス2を試みる。 そして客のタイプを分類する。 場合によっては組み合わせて半分の法則を使う! こうして客の好みをガッチリと掴むのです。 (弱点克服、これが成功への近道だ!) 1 自分の可能性にかけろ!今すぐ、自分の弱点を書き出してみよう。 2 気が弱い。酒、タバコをやめられない。 一攫千金ばかり狙って失敗ばかりする。 性欲をもてあます。(楽天仲間には非常に多いタイプ)爆笑。 金がない。(これも多い)爆笑。アホ、無学。いくらでも書き出せるはずだ! 3 たった今から、弱点を克服することを目標に掲げなさい! 気の弱い人は、恥をかいて、はっきりとモノを言ってみろ! 酒、タバコはもう購入するな! 4 金がなければ、デパートの地下で食え! 中卒は人生経験で大卒に優るのだから、迫力勝ちの法則でいけ! 5 弱点に引きずられるから成功を勝ち取れないのだ! 自信こそ力である! 6 私は、昔、口下手で、赤面症だった。 そこである日、考えた。こうなったら講演家になってやろう!と。 恥をかきまくり、馬鹿にされたからこそ、今日がある! 7 少々、批判されたからといって落ち込むな! 楽天日記も同じこと!誰から見ても、悲惨な状態の時に、初めて幸運が訪れるのだ! そのときに、すばやく波に乗れ! これが成功の秘訣である! 8 成功するかしないかは、継続力の差ともいえる! メルマガや、日記も、始めたからには真剣に取り組むべきだ。 投げ出したり、読者をナメてはいけない。 9 責任を果たせないものは、なにをしても中途半端に終わることは、間違いない! 人間は、なかなか二つのことは出来ないもの、 まずは最大の弱点を克服することを考えてみよう。 10 意外にも弱点こそが、強みになり、 同じ弱点を持つ人たちに勇気と希望を与えることになる! 人の役に立つ。だからこそ、生きがいも生まれ、 素晴らしい人生を歩み続けることができるのだ! ☆ 今日の一言 愛と勇気そして、日々の反省、感謝、報恩!平常心! これだけでも成功への道は切り拓いていける! 苦難や試練は、偶然に降りかかってくるのではないことに気付こう! 自分の成長のために必然性があるから、 現在の苦難があるのだ!逃げるな!闘え!全てを金銭で計るな! 不思議なことに金銭抜きの奉仕から、光輝くキンが降ってくるのだ! ★ 今日の日記は、哀愁も悲しさも苦悩も笑いに、 そっと包みこんだ、味のある文芸大作でした(アホかあ!爆) よびりん日記は、社会の底辺、最低から叩き上げた、男の物語! 勇気と希望と笑いを毎日、お届けします! ☆ 笑よく業を制します。お祓いよりお笑いです。 今日もあなたの良心というナビは正常に作動していますか?
☆ 小社の社員は、東日本大震災災害派遣に出動しました。
☆ 「幸せになる法則」 ★「我謳!!」は 台湾、韓国でも翻訳発売されています。 ☆ よびりん♪登場!!インターネットTVカウテレビ。音声+動く画像です♪ ☆ サブ日記では連日「私の夢」を発信しています。
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Last updated
May 19, 2024 05:46:59 AM
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