【人を大切にする経営】

More Isn't Always Better

　選択肢は多ければ多いほどよい？

「高級スーパーで高級ジャム24種類を並べた。
　試食した買い物客には１ドル引きのクーポン券を配った。

　日を改めてジャムを6種類に減らし同じことを繰り返した。

　種類が多い日のほうが人は集まった。
　しかし、実際に購入したかどうかを調べてみると、種類が少ない日のほうが１０倍の売上があった。」

・選択肢が増えると、限界効用が逓減していく。選択肢が増えるたびに満足感が徐々に減っていく。

・選択肢が増えると時間や労力がかかり、不安や後悔を覚えたり、過度の期待を持ってしまったりする。

・選択に失敗すれば、自責の念にかられる。