【人を大切にする経営】

マサチューセッツ州クインシーにある
ナットアイランド下水処理場の職員たちは
３Ｋ職場にありながら、理想のチームをつくり上げていた。

チーム・メンバーたちは勤勉だけではなく、自主性にあふれ、
人材の採用から配置、トレーニング、予算のやりくりまで、
だれに頼ることなく、みずから対処した。

ところがある日、これほど優秀なチームには
とうてい考えられないような大失敗を犯してしまう。

これは、経営陣がチームの自主性に甘え、
彼らの面倒を見なくなったことに起因している。
このような組織病を「ナットアイランド症候群」と呼ぶ。(HBR)