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February 8, 2010
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元気創造ファクトリ会社イノベイションの山上裕司です。



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* 朝メル携帯版始めました。詳細は、この朝メルの最後を

  ご覧ください。!



おはようございます!今日は、2月8日月曜日です。《VOL.873》

【ビジネス・ファミリー ”法則”編】

○ 先週の朝メルにて、社内システムの法則らしきことを
  書きました。
  
  (その朝メル)↓
  http://archive.mag2.com/0000198812/20100202092053000.html
  
  それに関連し、もう一つの法則らしきことに、ある方とお話している
  際にふと気がつきましたので、今日は、その”法則”がネタです。
  
  で、その法則
  
  ”システムは、社内で引き継がれるにつれ目標が目的化する”
  
  。。。
  
  例えば、こういうことです。
  
  ものづくりの会社において、不良が出たとします。
  
  そこで、不良を根絶するために、いろんな改善に取り組む
  ための、改善提案というシステムをつくったとします。
  
  たとえば、会社のグループウェアを通じて、各部門から
  自由に、”こんなことを改善したら良い” という意見や
  提案を出せる仕組み。
  
  あつまった、提案は、ある部門がとりまとめ、その中身を
  部門代表者があつまり精査し、改善にむすびつけていく
  
  というようなもの
  
  そして、その活動がどのように動いているかをはかる指標
  として、毎月の改善提案数と、実施した改善数が全社に
  報告される
  
  といったことです。
  
  すると、
  
  目的:不良の根絶
  目標:改善提案数・改善実施数
  
  ということになります。
  
  当初、このような仕組みの必要性を感じ、その仕組みを
  つくった人たちは、目的をよく理解しています。
  
  そして、改善提案が活発にだされることにより、目的が
  達成されると考えています。
  
  しかし、
  
  時間がたち、次の世代に、この仕組みが引き継がれるとき
  よく見られることは、システムへの理解が、微妙に変化
  することです。
  
  すなわち、
  
  ”この仕組みは、改善提案をする仕組み”
  
  と、受け止められ
  
  ”だから、改善提案数を増やさないといけない”
  
  と、理解される
  
  すなわち、目標が目的化し、肝心の”不良の根絶”という
  目的が次第にうすれていく
  
  という現象です。
  
  この時点で、”あれ、おかしいな”と、気がつけばいいの
  ですが、そうでない場合は、
  
  ”できるだけ、楽に改善提案ができるようにしよう”
  
  あるいは
  
  ”改善提案件数必達運動”
  
  という方向にいくことも、ままあるようです。
  
  で、肝心の本来の目的である”不良の根絶”への効果は
  どうであったのかというと、
  
  ・・・よくわからない・・・
  
  となってしまう可能性があるようです。
  
  月曜日の朝一番
  
  わが職場・わが社における、様々な仕組み、システム
  
  そして、そこにおける、本来の目的とは何か
  
  そんなことを、さらっとふり返り話し合うことも良いこと
  かもしれませんね。


【今日の目標】
 
○ では、なぜ、そのような、目標の目的化がおきるのか

  いくつかの理由が考えられるようです。
  
  □ 目標の方が”見やすく”、目的は見えにくい
  
  目標は容易に数値化できます。でも、本来の目的は、言葉として
  のみ、存在することが多いようです。
  
  そして、その背景にあるもう一つの理由は
  
  □ 改善提案で、なぜ、不良根絶になるのか、という
    理屈、メカニズムが引き継がれていない
    
  すなわち、システムという器は、容易に引き継ぐことが
  できます
  
  しかし、どんな種類の不良があり、その原因はどうやら
  このあたりで、しかるに、提案されている提案では
  どんなことが多く、それは、どう効果があるか
  
  ということがわかるためには、
  
  ”知恵の引き継ぎ”が必要、ということのようですが、
  
  これが、ないと、単純に、システムの引き継ぎのみとなり、
  
  結果として、目に見えやすい目標が次第に目的化する
  ということがおきる

  本来必要なことは、システムのみならず、知恵の引き継ぎ
  ということのようですね。
  
  今日も一日、わが職場・わが社に存在する様々な仕組み
  システム、そんな仕組みやシステムを効果的に回すためには
  どんな”知恵”が必要なのかをふり返り、その”知恵”をカタチに
  することにより、仕組みやシステムの当初の目的や思いが
  世代を超えて引き継がれることに、しっかりと視点を当てる一日と
  しましょう。
  
  今日は月曜日、素晴らしい一週間のはじまりです。
  
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  ちょっとした時間にもどうぞ。
  

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Last updated  February 8, 2010 10:14:41 AM
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