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2006.08.22
テーマ：ＩＴ関係の資格(692)
カテゴリ：サービスデスク
○ローカルサービスデスク
地域毎に拠点を設ける手法。 ○中央サービスデスク 全サービス要求が中央にある中央デスクで処理され記録される。 ○バーチャル・サービスデスク インターネット上でサービス要求に答える。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2006.08.22 11:27:04
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