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2006.09.14
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○サービスデリバリ・プロセスモデル

テーマ：ＩＴ関係の資格(692)
カテゴリ：プロセスの概要
　サービスデリバリは以下の５つのプロセスから構成されています。

・サービスレベル管理：SLM
・可用性管理
・キャパシティ管理
・ITサービス継続性管理
・ITサービス財務管理

　





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最終更新日  2006.09.14 06:21:19
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