「ニュースレター」の書き方・作り方

数回面談をして
勉強会にも数回参加して下さる。
はっきり言って距離的に遠いところから。
毎回うなずかれ分かりましたといわれるが
しっくりせず納得もせずおられるのが伝わってきていた。

こうしたときは山田の忍耐力勝負になります。
「本当に言いたいことを言っていない
本当に聞きたいことを聞けていない」から。


その方にとって大切な事なんだよね。
山田の技術が低いせいもある。
それでも通ってきて下さると言うことは理由がある。
だから待つ。一緒にね。

そうして一年以上。
先日帰り際にポロッと口にされた。

・・・あぁ。
それは言いにくかったよね。
よく言ってくれたよね。
よくぞ聞いてくれたね。
ずーっとその思いと一緒にいたんだね。

力ずくで走って沢山の物を守ってきた人生。
悪い事なんて無いさ。
疲れちゃっただけだよ。
これからは好きな話しをして行こう。
またお客様を喜ばせたいものね^^

お客様を喜ばせることがお金を呼んでくる。
ソレなのに自分の中に怒りや憎しみをもったままでは
お客様を喜ばせるどころではないから。

経営者の人生とお店は直結しているなぁ。