(株)スリーエフ【東証2部：7544】中居勝利社長


　-流通業界は多様化しているが、コンビニエンスストア業界はどのような状況に置かれているのか。

　「チェーン間の販売競争や他業態との競合環境がいっそう激化している。少子高齢化が進む厳しい時代だが、神奈川を中心とした首都圏は人口が増えている。その中で顕著なのは一～二人世帯と高齢者層の増加で、小さい商圏を対象とするコンビニ業界は成長の可能性が十分ある」


　-コンビニが日本にできて三十年以上が経過した。当時と役割が変わってきたのか。

　「『開いていてよかった』時代から『いつでも開いていて当たり前』に変わった。社会的インフラとして世の中になくてはならない存在だと認められるようになったと考えている。コンビニがなくなったら生活が相当不便になる」


　-神奈川というマーケットをどうとらえているのか。

　「スリーエフは一九七九年に横浜で産声を上げ、約三十年にわたり神奈川を中心に発展してきた。そういう意味で、地域のマーケットを熟知している。都心へのアクセスの良さからビジネス拠点や居住地としてはもちろん、観光地としても日本有数の大きな可能性を持ったエリアだ」


　-どのように差別化を図り、成長するのか。

　「一店ずつ質的に向上し、お客さまから支持が得られるような店づくりをいかに継続していくかが鍵だ。奇策や妙手は通用しない。健康、安心・安全、環境などのニーズやその変化を敏感にとらえ、また来たいな、と思わせられるかどうか。フレンドリーな接客で気持ちよく買っていただく店舗環境を整えていくことに尽きる」


　-コンビニの深夜営業に対して自治体が自粛を求める動きがあるが。

　「深夜工事の従事者、長距離トラックやタクシーの運転手、警備員など夜間が勤務時間という職業の人はとても多い。また残業や遠距離通勤の人は、夕食や朝食、公共料金の支払いなどができるコンビニをライフラインとしており、夜間営業は必要とされている」

　「渋滞を抑制する夜間の商品配送システムやスタッフの雇用、防犯・安全拠点としての役割など、現状で環境対策や社会的・経済的な役割も果たしている。火力発電所の稼働率上昇に直結する昼間電力を削減し、二酸化炭素排出量を九〇年比で20％削減することを当面の目標としたい」


　-横浜開港百五十周年に関連し、断続的に特別メニューなどのフェアを開催している。狙いは。

　「横浜は数多くの文化の発祥地であると同時に、全国に誇れる名店が多く存在する。これらを紹介することで、あらためて多くの人に知ってもらい、地元横浜に誇りを持っていただくことができる。これまで横浜の料理人などでつくる横浜ガストロノミ協議会やホテルニューグランドとのコラボレーション商品企画、人気フォークデュオゆずとの連携企画などを展開した。開港百五十周年の〇九年は、スリーエフの一号店誕生から三十年の節目でもある。このタイミングに合わせてチェーンとしての”横浜色”を出したい」


素直になって感謝の気持ち

　二〇〇三年、コンビニエンスストア業界最年少の三十九歳で社長に就任。創業者であり義父でもある菊池瑞穂名誉会長（富士シティオ名誉会長）から、プロ商人としての姿勢を数多く教わった。「この心意気や精神を引き継ぎたい」と話す。

　本部の各フロアには”常在店頭”という標語が掲げられている。これは菊池名誉会長が社員らに話す言葉。本部でデータを見たり机上で企画を練ったりするのでは顧客の動きは見えない。常に店頭に立って来店客や加盟店オーナーらの声を聞いてニーズを知れば、商売は決して難しいものではない、との教えだ。「さまざまな課題に直面したときの指針になっている」という。

　この言葉の原点には「素直になって人から好かれ、感謝の気持ちを常に持ちなさい」という意味があるといい、これを心に刻み、”おかげさまで”という言葉に置き換えて社員や加盟店オーナーに伝承してきた。「実は素直とか感謝とか、人から好かれるということはあまり考えてこなかった。物事は一人で進まない。協力者が得られなかったら、ここまでできなかった」と痛感している。


◆なかい・かつとし　63年生まれ。金沢大学経済学部卒。86年三井信託銀行入社。99年スリーエフ入社、専務取締役など歴任し、03年３月から現職。石川県出身。
◆スリーエフ　79年富士スーパー（現・富士シティオ）の事業部としてコンビニエンスストア事業に進出。81年会社設立。チェーン全店売上高１０９１億円、営業総収入２８７億円、経常利益10億円、純利益２億円（２００８年２月期連結）。グループ従業員約４８０人。神奈川、東京、千葉、埼玉に約６６０店舗。横浜市中区。　神奈川新聞 - 2008年8月24日


関連サイト
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