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2011.12.03
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カテゴリ:現場
12月1日から北海道に出張していました。

1日の夕方というか夜に札幌に入り、
2日は旭川まで遠征。
今日3日は、札幌市内から周辺の取引先に
挨拶回りをして、新千歳空港へ向かい
夜の飛行機で大阪に戻る予定でした。

夕方16時
千歳駅前の取引先を出るころには、
日はとっぷりと暮れ、雪が深々と降り積もっていました。

とはいえ、札幌の方々にはどうということのない
降り方なのでしょうね。
取引先の方も「結構降ってきましたけど、まぁこんなもんでしょ」
ぐらいな感じで送り出してくださり、一路新千歳空港へ。

新千歳空港に着く前に、全日空の飛行状況をネットで
チェックしてみますと、どうも離陸に遅れが出ているような
雰囲気です。

とはいえ、こんなものなのかなぁ?と思いつつ
新千歳空港へ行きますと、17時30分以降の便は
滑走路の除雪のため、全て待機状態になっているようでしたが、
棟内の案内放送も「今後の便には雪の影響が懸念されますので、
お早目の便にお乗換下さい」的なアナウンスが流れるだけで
特に切迫した雰囲気はありませんでした。

手荷物検査を受け、搭乗ロビーで待っていますと、
17時15分搭乗開始のはずが、17時10分になって
ようやく搭乗する飛行機が、どこからか到着した
状態でした。

「これは出発が遅れるなぁ。。。」と、30~40分程度の
延発を覚悟しながら、ロビーで時間を潰していました。
ただ、この時点で僕が乗る便よりも15分前に離陸するはずの
羽田行が、未だに搭乗案内すら始まっていないのですよね。

そうこうする内に30分ほどが経過しましたが、未だアナウンスは無。
携帯のネットで航空会社のHPをチェックしますと、
どうやら後続の便は軒並み欠航となり、
僕が乗る伊丹行と前述の羽田便だけが、未だ出発に向けての
努力を続けている状態でした。

「こりゃマズイなぁ。。。」と思い出したところ、
「機内へ御案内いたします」とのアナウンスが
ようやく流れました。
この時点で既に1時間程遅れている状態です。

ちなみに伊丹行ですので、空港の使用制限の関係で
21時を過ぎると離着陸が出来ないはずなのですが、
この時点では特段のアナウンスはありません。

搭乗の際に地上係員の方に「伊丹に行くのですか?」と
確認しますと「恐らく関空かと・・・」
こういう情報って、公式には発表してくれないようですね。
ちなみに、前述しましたように航空会社のHPに
アップされている情報でも、空港の案内表示板には
反映されていないということも、今回初めて知りました。

され、とりあえず搭乗しまして、今か今かと
出発を待っていますと、機長さんからのアナウンスで
「除雪のため、滑走路が閉鎖されました」とのこと。
機内、失笑が各所で起こっています。

ちなみに時間は19時35分でして、滑走路の除雪は
20時まで行われるとのこと。
あと25分は、どうしたって動かないわけです。

特にすることもなく時間を潰していますと、
滑走路で除雪を行っていた車両が、
一斉にこちらへ向けて動き出しました。
どうやら、除雪が完了したようです。

すると、機長さんから再度のアナウンスが流れ
「会社からの指示で、本日のフライトはキャンセルとなりました」
とのこと。
引き揚げてきた車両は、除雪が完了したのではなく
諦めて帰ってきたわけだったのですね。。。
ちなみにこの時点で、機内で暴れる方は一人もおらず、
失笑というか、苦笑というか、結構な笑い声が
機内に満ちておりました。

で、ここからが大変だったのですが、
よく飛行機が離陸できないときなどは、
振替便や宿泊先を航空会社が手配してくれるとの
話しを聞きますが、どうもそれは機体のトラブルなど
航空会社起因の出発キャンセルの時だけのようですね。

そんなわけでして、この「本日のフライトが
キャンセルされました」とのアナウンスが流れた後から、
各自で翌日以降の便への振り替えや、宿泊先の確保を
行わなければならなくなったわけです。

ちなみに、機内でCAの方から上記のような説明が
なされはしたものの、航空会社から携帯への
お知らせメールの方が早いという、どうも現場は
置いてきぼり感が拭えない状況が繰り返されるわけです。

さらには、「この電話番号で振替便が手配できます」と
機内で説明があった電話番号は、20時までの受付のため
20時15分現在の今では、何の役にも立たない番号と
化しているわけです。

宿泊先にしましてもA4ペラが1枚配られまして
「札幌駅と新千歳周辺のホテルの電話番号を
 記載しておりますので、ご利用ください」って、
あまりお役にたちそうな代物ではありません。

結局、僕の方は携帯で明日の便を予約し、
宿泊先も楽天の「本日の宿泊先」で調べて手配するという、
「航空会社(←ちなみに今回は鶴のマークです)って
 何の役にも立たないのね」というお粗末な結果と
なってしまいました。

とりあえず、ホテルに引き揚げて寝ます。。。





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Last updated  2011.12.12 22:40:20
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