神様からの預り子

我が家ではノートン360を利用している。
なので、パスワードなどの入力はすべてIDセーフにおまかせ。

データベースにアクセスした際に、パスを入力するだけで、
あとは自動入力してくれるので、
物忘れの激しい年頃な私には必須アイテム！

そして昨日も。。。
いつも通りにIDセーフにアクセスすれば。。。

いきなりアカウント入力を迫られた。

んん？何？こんなこと、今までなかったやん！

一気に体中の猜疑心があふれ出すなか、
アカウントを入れ、パスを入れてみれば、
いずれかが相違のためとサインインさせてくれない（＞＜）

パスを忘れたをクリックして、
ノートンからのメールを受け取れば、文字化け。。。

むむ。。。これはやっぱり怪しい！

ノートンのQ&Aを辿ってみて、
javaを最新のものにしてみたり、他の古いものを捨ててみたりしたが、
まったく解決せず（－－）

今朝もまた、一通りジタバタしてみたが
一向にらちがあかないので、サポートに電話をすることに。

待つんだろーな。。。と思ったら、
すぐに電話がつながって、サポーターのお兄さんが登場。

電波状況が悪いのか、どうも音声が途切れるがち。

抑揚も少なく、ロボット音声。。。とか？

あ。。。！外人さんか。。。！！

始めのうちは聴きずらかった日本語も、
やりとりを進めるうちに、違和感もなくなってきて。。。

ただ、それでも状況は改善せず、
結局、リモートコントロールで対処していただいた。

目の前で、あちらこちらと、
サクサク、サクサク進めていただいて、
ちゃーんとサインイン出来るようになったー♪

思わず、ありがとーございます！と、
感情があふれた次の瞬間、

お兄さんの抑揚の少ない日本語にも、
ようやく感情が見えました（＾＾）

チャットでは伝わらないであろう
ハートフルな感じを共有させていただいたです♪



※ノートンにサインインできなかったおばはんの備忘録※


■アカウントからのサインインについて

　　通常はIDセーフへのサインイン画面が表示されるが、
　　不定期、もしくは何がしかのバージョンアップ後などに
　　アカウントからのサイインを要求される。

　　この時のパスはアカウント用のパスであり、IDセーフパス
　　とは異なる。

　　
■パスを忘れたをクリック後のメールの文字化けについて。

　　文字化けは送信者と受信者の言語の相違が原因であるので、
　　エンコードからUnicode(UTF-8)を選択すれば解決する。

　　新しく作成されたパスはアカウント用であり、
　　IDセーフ用のパスとは異なる。


担当して下さったスーさん、
アラフィフのおばはんでもよく理解できましたよ～♪

スーさんに感謝<(_ _*)>