どさんこ営業マン「くりりん」の奮闘営業日記！

「私が伝えたかったこと」


私が主催の勉強会（塾）を始めるようになってから、もう一年以上が経ちました。

メンバー全てが同業他社で、実は、自社は誰もいません。


最初は一人だったのが、今では７人。

再来月から更にもう一人入塾予定です。


私の勉強会は、スキルやテクニックを磨いたり、知識を高めると言うよりも、

いかにして早い段階でお客様との信頼関係を構築し、

質問を駆使して、お客様の深層心理に入り込むことを目標にしています。


なので、すぐには成果は出ませんが、

半年や一年ぐらい経つと少しずつ商談の雰囲気が変わっていき、

徐々に成果が出始めます。


今年に入ってからは、ＭＤＲＴの入会基準をすでに達成したり、

社内の資格認定を手にしたり、チームで一番になったりと、

続々と嬉しい報告を頂いています。


会を主催している身としては、自分が伝えたかったことが、

徐々にメンバーに浸透し始め、成果に結びついているので、

自分が教えてきたことに間違いは無かったと安堵しています。


そんな中で、初めて社内の資格認定を受けたメンバーが、

前回の勉強会でこんなことを言っていました。


（ちなみにその方は、数年前から「いつ辞めるのか？」と

周りから言われていた方です）


「最初に、あるお客様と会った時には、保険を売ることしか考えられず、

そのお客様にプランを提案することしか考えていなかった。

挙句の果てには、「もう来なくていい」とも言われた。

でも、この勉強会に参加するようになってから、

ひたすらお客様の声に耳を傾け、お役に立てることだけを考えるようになった。

実は、先日、そのお客様のご自宅にお伺いした時にリビングの隣に、

表彰状や盾が並んでいることに気付いた。（前回は全く気付かなかった）

（「お客様に興味を持ちなさい」と言う私の教え通り）

お客様に「これは何の表彰か？」をお聴きしたら、歌関係の表彰とのこと。

そこから数時間、お客様から歌に関する長話があったのですが・・・（笑）

帰り際に、そのお客様からひと言・・・

「今度、何かプランを持っておいで。あなたが勧めたプランに入るから・・・」

そう言われました。今までにない感覚でした。」


とのことでした。


正に私が伝えたかったことです。


私は、保険の話をしなくても、保険は売れると思っています。

（勿論、設計や契約手続き時は、手を抜きませんよ）


でも、人と人との出会いや人との縁って、

結局は、そう言うことなんじゃないでしょうか？


こう言ったことは、絶対に保険会社では、教えてくれません。

私自身、今まで教えられたこともありません。


諸先輩方からこれに近い話をお聴きすることはありますが、

そもそも答えが無いので、体系化出来ないんですよね？


だからこそ、私は、私を頼って来る人に、

この感覚とこの経験をいち早く手にして欲しいと思っています。


そして、いずれは、今のメンバーが卒業して、

教える側、伝える側になって欲しいなって思っています。


そうすると、保険業界も少しではありますが、

お客様主体の環境に変わっていくのではないかと思っています。


微力ではありますが、今後も生命保険営業の楽しさと魅力を

会社の垣根を越えて、たくさんの営業職員に伝え続けられたらと思っています。


そして、私自身もそのメンバーと成長し続けたいと思っています。



私が伝えたかったこと・・・

皆様は、どう思われますか？



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どさんこ営業マンくりりんの奮闘営業日記＜第２章＞



　今日の問いかけ

「あなたが後進のために伝えたいことは何ですか？」