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女子モーグル、上村愛子５位、残念ですたね。

今回、「なぜ？」という質問について紹介します。

コーチングでは、質問するときに、「なぜ？＝Ｗｈｙ」という質問は使ってはならない、と言われています。

ＮＬＰでは、「なぜ？＝Ｗｈｙ」は、大事な質問として、位置づけられ、使われています。


コーチングでは、「なぜ？＝Ｗｈｙ」に変えて、「なに？＝Ｗｈａｔ」を使うように言われています。

例えば、「なぜ、遅刻したんですか？」　　⇔　　「何が遅刻の原因ですか？」

「なぜ？」は、質問の裏側に「相手の責任を問う＝非難するようなニュアンスがあります。

それに対して、「何？」には、問題を一緒に考えていこうというニュアンスが感じられます。

「なぜ、売上が上らないの？」

「何が売上の上らない原因だと思う？」

「なぜ？」には、売上が上らないのは、君の責任だから・・・というニュアンスを感じます。

「何？」には、一緒に考えるから、相談に乗るから・・・というニュアンスが感じられます。

上の二つの質問は、同じ内容を聞いていますが、

聞く人のスタンス＝在り方が全然違います。

従って、聞かれた相手の答えやすさが違いますし、

その後のやる気やお互いの信頼関係が全然違ってきます。


では、なぜ、ＮＬＰでは、「なぜ？＝Ｗｈｙ」の質問を大事な質問として位置づけ、使っているのでしょうか。

ＮＬＰでは、「なぜ？」を使う目的を絞っています。

「なぜ？」を使う目的は、その人の価値観・信念を聞くときに使います。

行動を聞く質問では、「なぜ？」は使いません。

行動に対して、「なぜ？」を使うと、相手を責めるようなニュアンスが伝わります。


例えば、価値観を聞く質問の場合、

妻：「あなた、なぜ、ゴルフを大切にしているの？」

夫：「健康に良いからね。ストレス解消にもなるし・・・」


これに対して、行動を聞く質問の場合。

妻：「あなた、なぜ、ゴルフをするの？」

夫：「しかたないだろう。接待ゴルフなんだから・・・」


行動に対して、「何？」を使ったとしたら、

妻：「あなた、ゴルフをするの、何でなの？」

夫：「う～ん、面白いからかな。それに運動不足も解消するし・・・」

「何？」を使うと、非難するようなニュアンスが、ずいぶん少なくなるように感じます。



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