仕事の図解紹介ブログ

「考える力」が重要な時代になりました！

Ａさん、Ｂさんに同じ仕事を依頼すると、
違った理解をして、違った行動をしませんか？
もちろん、その結果は違ってきます。

依頼者の期待を超える成果が出ればいいのですが．．
それも期待できません。

依頼にとっては「何で、わからない？」となります。

依頼者は、「なぜ、伝わらない？」と悩むいことになります。

期待したことが伝わっていないということはもちろんですが、
伝わっていたとしても期待に応えるための「組み立て」が。
できないことも大きな原因です。

これまでは仕事を作業の関係が近しい関係でした。

作業と仕事の違いを考えると

　●作業
　　誰がやっても同じ結果がでる
　　目標が与えられ指示に従って行動することで完成する

　●仕事
　　担当する人によって成果が違う
　　目的と到達地点を教えられ自分で考えて結果を出す

この図のように、仕事と作業の関係が変化しました。
「仕事＝作業＋考える」と考えて良いかと思います。

その変化の２つ要因は

　●顧客満足を得るための商品やサービスの利用技術
　　　「アイデア」の勝負になりました
　　　どうしたらお客様に喜んでもらえるか！

　●ネットの進化・普及によるビジネス環境の変化
　　　「設計力」の勝負になりました
　　　ビジネスサイクルの中での存在意義を定義する

考えることが仕事となり個人差が大きくなりました！

人材の二極分化も進んでいます。
できる人は、バリバリできます
できない人は、何をやらせても．．．

そこで、仕事を成功させる戦力をアップするには、
どうしたら良いのでしょうか！