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2007年09月18日
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またまたドイチェポストに対する愚痴をこぼさねばなりません。

(1)パンプキンさんが、不思議な異文化体験をしながらわたし宛にムンバイ中央郵便局から小包プレゼントを発送して下さったのが9/1

・・・えっと・・・

今日はもう9/18なんですけど・・・
航空便で発送して下さったはずなので、もういいかげん着いてくれなくちゃおかしいですよねぇ・・・やっぱりあの布包装を怪しまれて税関でひっかかっているのでしょうか・・・ショック

(2)ついさっきまでかかり切りになっていたマル秘重要な野暮用マル秘にどうしても必要な重要書類メールを日本から送ってもらったんですが・・・
東京都心部の郵便局から速達で発送されたのが9/10

・・・えっと・・・

今日はもう9/18なんですけど・・・
もういいかげん着いてくれなくちゃ困るんですけどぉ・・・ショック

(3)(2)の野暮用で仕上げた書類を、やむを得ずその重要書類のないまま日本へ発送したんですが・・・郵便局で「書留速達」にしてくれと言ったら、
「書留と速達は両方同時には扱えない、どっちかにしてくれ」
などという脳天気な答えが返ってきました・・・

・・・えっと・・・
日本じゃ当たり前に出来るんですけどね・・・

このセリフ、そういえば十年くらい前にも一度聞いた記憶があります。
・・・十年経っても進歩してないっつーことじゃんかドイチェポストっっっっ!!!怒ってる

(2)のケースから見ても書留のほうが優先順位が高そうなので(値段は速達のほうが高い)、書留航空便で出しました。ちなみに、「重要書類」は再度作ってもらって直接宛先に国内郵便で発送してもらうようお願いし直しました・・・どくろ

(1)と(2)の件で一応調べてもらおうと、ドイチェポストのコールセンターに電話しました。結局は「わからない」という結論でしかなかったのですが、今日応対してくれた係員は、コールセンターの鑑って感じのまともな応対をしてくれました。でも、コールセンターがまともな応対をしてくれたとしても、さまよえる小包もさまよえる重要書類も出てくるわけではないのです・・・号泣



・・・今日発送した郵便、ちゃんと日本まで届くんかいな?
と不安を感じたらポチッとヨロシクしょんぼり

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最終更新日  2007年09月19日 03時33分45秒
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 またかよぉ~!   えーちゃん さん
「ん~眠い」と目を覚ましてふとパソコンの画面を見ると、またもや「怒ィチェポスト」の件が・・・。

なんだかまた嫌な予感がしますよねぇ・・・。
自分たちで明らかに荷物を紛失しておきながら、「梱包が不完全で破損したので破棄した」と日本からの2回の調査依頼にてきとーな調査でごまかす奴らですからね。
それならぴかままさんのところに中身の無い空き箱だけでも、それが無理ならその知らせだけでも行ってしかるべきなのに・・・。

パンプキンさんからの荷物無事到着するといいですねー!
http://ameblo.jp/echan/ (2007年09月19日 03時41分20秒)

 春ぐらいから。。。   のだめ。 さん
どうも税関が厳しくなっているようで、日本からの社内郵便ですらも、少し厚い文書だと中を開けられているようです。先月末に日本から送られた文書は先週末に到着しました。。。
急ぎの品も、以前は1週間で届いていたのに、2週間以上かかってるし。何でもきちんとやるというのはいいのですがね。(苦笑) (2007年09月19日 03時55分02秒)

 またぁ!?   おはよう♪の御方様 さん
怒イチェポスト←爆このネーミング!ドイツ人、ダイビングの準備は早いのに銭もらってやる仕事は遅いって!
でも今パンプキンさんとこでインドの布包装見て来たけど笑、アレはともすると怪しい!?(失礼っ!かわいいけどね、布包装笑)

1週間前にほげちゃんにこっちのフリーペーパー送ったんだけど、火曜に配送されたのが日本の金曜日(だったハズ)に着いたらしいよ。中1日で着いたかい!?ってちょいとビックラしたね。きっとパニクるほどの荷物が無かったのね笑。
でもね、同じホノルル市内で郵便がなかなか届かないって事もあるから。これはこれであり得無い。

日本だとあたり前に処理されてる事さえしてくれないと「こいつらテーノーすぎるっ!」って腹が立ってくるんだよね。 (2007年09月19日 05時19分51秒)

 えーちゃんさん♪   pikachumama さん
税関でひっかかっているだけならばいつかはやってくる、もしくは課税通知が来るはずなんですが・・・例の2本目の一升瓶は誰が飲んでしまったのやら(>_<)。
問題は、来週から私1ヶ月くらい不在が続くということなんですよね。来週はまだ、留守は週末を含めた5日間ですからいいんですが、その後は3週間日本ですから・・・パンプキンさんからのはPackstation(小包専用私書箱)宛に送ってもらったのですが、これも保管期間は最長で9日間なんですよ。誰かにこれのカードを預けて、メール通知が来たらとりに行ってもらうしかないのかしら・・・。
(2007年09月19日 05時34分43秒)

 のだめ。さん♪   pikachumama さん
(2)の封書は紙1枚か2枚なんですけどね・・・税関で開けられるとはとうてい思えないのですが。
今回の場合は最終的な送り先が日本なので、もう一度書いてもらって直接送ってもらうことが出来そうですが、これが最終宛先別の国だったら・・・と思うとゾッとします。
ドイツの税関のチェックでひっかかっているのならば、逆にドイツ発で日本行きは普通どおりに着くということなのかしらね。今回は不安になったので、ドイチェポストとPIN AGとそれぞれから同じ書類を発送しました。ただPIN AGの場合国際書留扱ってないんですよね・・・。
(2007年09月19日 05時40分04秒)

 おは♪ちゃん   pikachumama さん
ほげちゃんとこでフリーペーパーの記事昨日読んだよ~。いくら時差があるとはいえあれはすごいねえ。

パンプキンさんのはうちに届く頃にはきっと、布は別のビニール袋に入れられて一緒に来るんじゃないかな。ずたずたになったやつが(笑)。
(2007年09月19日 05時44分14秒)

 ううう…   CROCCO さん
荷物が無事届きますように~。
いったい、自分たちの仕事が何であるか自覚していらっしゃるのかしら? と言いたいです。まぁ。日本の対応にも腹立てているのですが、ドイチェは更に… (2007年09月19日 06時52分38秒)

 CRO♪   pikachumama さん
今日コールセンターに電話した際、この際だからとこれまでの苦情一覧を要約して全部淡々と並べ立ててみたんですよ。今日の人は聞いてくれそうでしたからね。
もちろん、CROからの今年の小包の話も・・・。

3月以来、日本発わたし宛でなんとか届いた郵便物って、EMSしかないんじゃないかしら。そのEMSだって、雨の日曜日に遠くまで受け取りに行く羽目になったのだし・・・いったい何処で滞っているのやら(>_<)困ったもんです。
日本の郵政改革、何度も言うようだけどこんなのを手本だと思ってくれては困りますよね!
(2007年09月19日 07時12分56秒)

 私も愚痴りたいです!   mihana さん
私も先日、日本からの荷物があまりに届かないので、おかしいと思い、ドイチェポストに電話しました。そして、「もうとっくに着いていてもおかしくないんですけど」と聞いてみると、「明日の朝、昼、夜、どのお届けがいいですか?」と。なっ!! 一度届けましたよという紙が入ってなかったのに・・。一度届けたならそう報告してくれ~。 そう言ってみると、「で、朝、昼、夜、どれ?」と。あやまれ~い! しぶしぶ「夜!」と答えて電話を切ったのに、次の日来なかったのでもう一度電話。「朝届けたけど、いなかったんですよ、あなた」と・・! 朝はおらんから夜配達を頼んだんじゃい!しかもまた「届けましたの紙」が入ってなかったんです。なんでしょう・・全くぅ~~~。 結局とどきましたが、なんかムカつきます。
すいません、ぴかままさんへのコメントで愚痴りました。 (2007年09月19日 07時28分05秒)

 mihanaさん♪   pikachumama さん
うわぁ、それひどいですねえ~!
「朝行ったのに・・・」なんて絶対嘘っぱちですよ。
うちなんて、以前「あり得ない日付と時刻」の紙が入っていたことがありますよ。その日その時刻には家にいたし、だれもベルを鳴らさなかったんですから。
ドイツの運送業界って、日本より20年以上遅れてますよね。
(2007年09月19日 08時06分03秒)

 小型包装物が往復   akko さん
うちの母が私に送ってくれた荷物、日本とドイツの間を一往復半したことがありますよ。
ドイツから間違って日本に戻っていたらしく、神戸の税関のかたが、「間違って戻ってきたようですので、送り返します。」とメモを入れてくださいました。掛かった期間は、SALで6週間。まあ、片道分の値段で一往復余計に飛行機に乗せてもらったと思えば、お得な気分ですね。
航空便で送った小型包装物は、5週間も掛かりました。荷物を開けた形跡もなく、何故??と言う感じです。
ありえない不在通知がポストに入っていたり、不在だったのに何の連絡もなかったり、荷物を預かったお隣さんが3日後に、いきなり荷物を届けてくれたりなんて、当たり前になりつつあります。

そりゃ、うちは4階階段なしだから、面倒くさいだろうけど・・・。不在通知くらい、入れといて欲しいですね。 (2007年09月19日 15時38分32秒)

 akkoさん♪   pikachumama さん
あはは~それってまさしくうちのこれ http://plaza.rakuten.co.jp/pikachumama/diary/200602220001/ と同じケースじゃないですか(爆)。この時は1往復半で二ヶ月以上かかりました。これはたまたま、発送時の日本の郵便局員のミスで、宛名ラベルを国内用のものを出してきて使わせたというのに起因しているのですが・・・。

同じ建物の人の荷物、私はこの夏2週間くらい預かっていたことがあります。前にも何度か同じケースがありました。今夏のそれはDHLではなく、焦げ茶色のトラックの某運送会社でしたが、私に預けたとき「メモ入れとくから」と宣言したにもかかわらず入れてなくて、私のほうは、夏だったし受取人はきっとUrlaubに出かけていて長期不在なんだなと思いこみ、お届けにもあがらなかったのです。でもさすがに2週間くらい経って「もしかして・・・」と疑いを抱きベルを鳴らしてみたら、旅行になどでていなくてずっとベルリンにいたそうです(>_<)。
うちなんて1.OG(日本式2階)だから、上の階の荷物は、私が在宅していると全部うちに届きます。んもう、やめてくれ~!
最上階の人の荷物を何度めかに預かるという段になって、DHLの配達のにーちゃんに「ホントに不在?ベル鳴らしてからどのくらい待った?あそこんちはメゾネットだから、上にいたらすぐには出れないから、鳴らしてからしばらく待って、もう一度鳴らしてみなくちゃダメだよ」と念を押し、一旦預かった上で下のベルをもう一度試させたら案の定在宅でしたよ。
(2007年09月19日 17時31分32秒)

 日本の郵便局も・・・   えーちゃん さん
CROCCOさんのブログの中でもレスでやり取りをさせて頂いて、私たち全く同じことを感じておるんですが、日本の郵便局の対応もねぇ・・・。

もちろんそもそも悪いのは荷物を破損させたり、紛失させたり、勝手に送り返したりするドイチェポストなんだけれど、日本の郵便局の対応も「自分たちはやるべき範囲のことはやりました!」って主張しておしまいなんですよね~。

「ヨーロッパではよくあることですので・・・」なんて開き直ったようなことを言うので、CROCCOさんの一件も話をして「じゃあ、どうすればまともにベルリンに荷物届けてくれるんですか?出した荷物がほとんど手元に着いていないじゃないですか?高い送料取ったのはあなたでしょ(怒)」って言い返してしまいましたよー。
結局、報告書面が送られてきてそれでおしまいでした(呆)
http://ameblo.jp/echan/ (2007年09月19日 22時13分33秒)

 皆さん不満ブ~ブ~ですね。   mihana さん
これだけみんなから苦情が来るドイチェポストっていったい・・ですね~。 (2007年09月20日 00時50分19秒)

 えーちゃんさん♪   pikachumama さん
なんかねえ・・・ドイツで苦情を言うと「捜索願と損害賠償請求は差し出し国で差出人が申請しろ」というし、じゃあというのでえーちゃんさんが日本の郵便局に言うと「ドイツではこう言っています、おしまい!」ですもんねぇ・・・この体質、民営化しても絶対変わらないと思いますよ。いいお手本がこれですもん(爆)。
(2007年09月20日 02時35分21秒)

 mihanaさん♪   pikachumama さん
同じドイチェポストでも、全く問題なく届いている地域もあれば、私のところは今年に入ってからあまりにも集中的に問題が起きているんですよね。いったいどうなっているんだか・・・mihanaさんのところって多分うちと同じPLZですよね。担当局同じってことだ・・・やっぱり似たような問題が起きてるんですよねえ。
・・・オイ、10405局、成績悪すぎるぞっ!
(2007年09月20日 02時40分18秒)

 そう、報告だけorz   CROCCO さん
えーちゃんさんの件も然り。。
10月でしたっけ? 帰国予定は。
もう、滞在先に送りますよ。それでいいです。

日本もドイツも郵便は信用ならない、
ということが分かっただけ大人になった(?)と
考えることにします。
ったく、ちゃんと仕事しろー、郵便屋(怒) (2007年09月20日 13時35分40秒)

 CRO♪   pikachumama さん
特にベルリンのこのあたりの担当局が極端という気もします・・・。
ちなみに報告。
(2)の重要書類、今日!ようやく到着しました。
・・・もう遅いっつーに。
速達に10日もかかるって、いったい何処の国の話なんでしょうねえ。しかも、封筒には破れ目が入っておりましたよ。
(2007年09月21日 01時12分43秒)

 郵便   鼻毛石 さん
ドイツでは中々日本人が考えるようには行かない事が多いですね。日本でも件数は少ないでしょうけど、局員が配達するのが嫌になって途中で郵便物を隠し持って居たり等、信じられない事があります。

こればかりは、扱う特定の局員の”質”にもよると感じます。個人的に、友人とやりとりするのに普通郵便がドイツに4日で届いていましたよ。速達にしてもあまり意味が無いと言われた事もあり、それ以来”普通”にして出してますが、あれえ~何ですかね? (2007年09月22日 10時27分03秒)

 鼻毛石さん♪   pikachumama さん
そうなんです。これまで普通の航空郵便はだいたい4日で着いていたんですが、現在は、のだめ。さんが書かれているように一般的に時間がかかるようになってしまったのか、それとも速達にすると逆に時間がかかってしまうのかはっきりしませんが、こんな状態になってしまっているんですよ。のだめ。さんはシュトゥットガルトですから、ベルリンだけが・・・というわけでも無さそうですし・・・。
最近は何事もメールでやりとりするのが普通になってしまいましたから、以前に比べて郵便で日本とやりとりする機会が少なくなりました。3月の小包の事故以来、そういえば普通の封書を日本からというのは初めてかも知れません。去年のクリスマスまでは、クリスマスカードとかもちゃんと4~5日で届いていたんですけどねえ・・・。
困ったもんです。
(2007年09月22日 18時46分58秒)

 Re:またかい・・・ドイチェポスト・・・(09/18)   yuki さん
ポストのせいではないのですが、わたしが訳した本の見本五冊が税関にひっかかりました。電話で文句いったら、一冊だけが無税で、残り四冊には関税がかかるって。わずかな金でも払ったり取りに行くのが癪で、四冊は破棄してもらうように手紙を書きました。
インドからの郵便が遅いのはドイツのせいではないはずです。わたしの小包は四ヶ月たって着きました。マダガスカルとベトナムとかエキゾチックな国からの手紙は航空便でも一ヶ月かかることあり。逆にこちらから送る小包は二週間ぐらいで着くことも。ま、ドイツポストへの怒りはわかります。ドイツ銀行も同じ。私の口座通知がアイスランドの見知らぬ人に行ってしまっても誤らない銀行なんですから。日本なら菓子折りの一つぐらいは・・・。 (2007年09月24日 00時54分30秒)

 yukiさん♪   pikachumama さん
見本に税金とは・・・そんなところからちまちま税金とってないで、もっと大口のを見逃すな~!と言いたいところですよね。

インド発の小包は、現在送り主さんが旅行中のため連絡が取れず、発送側から調べてもらうことがまだ出来ないのです。なので、インド側で滞っているのか、それともドイツ側でひっかかっているのか、全くわからない状態なのです・・・。

ドイチェバンクは私は口座を持っていないのでわかりませんが、いろんな話を聞きますよね。
(2007年09月24日 03時13分45秒)

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