住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲時には冷静に判断する
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は東京で打ち合わせと出版記念パーティーがあります。

非常に楽しみな一日です。

～時には冷静に判断する～

昨日の続き。

お客様「悪いねぇ、今日は気分が乗らなくてね」

こんなことでもアポを延期される。

何度もアポをすっぽかされながらもお客様と商談を続けた。


完全に馬鹿にされている。

そのことは分かっていたのだが、私も意地になっていた。

《ちくしょう!このお客様だけは絶対ものにしてやる!》

普段はちょっと断られただけですぐ諦めていたのに、今回は違った。


その後も２ヶ月以上そのお客様も追い回していた。

《ここまで時間を使ったんだ!もう後には引けない》

このような気持ちもあった。

私の気迫が通じたのか?

このお客様は申込書に名前を書いてくれた。

《ついにやったぞ!》

その時は勝ち誇ったように感じた。


しかし、このお客様はそんなに甘くは無い。

その後、結果はどうなったか?

結局、契約書まで用意してすべて白紙に。

時間と労力を大幅に無駄にしてしまったのだ。


この一件でお客様を見極めることが大切だと思った。

もし自分がお客様だったらどうだろう?

真剣に検討している会社に５回以上アポをすっぽかすことは無い。

冷静に考えれば分かることだった。


すぐに諦めるのは良くないが、意地になって追い回すこともよくないこと。

時にはお客様を冷静な目で見極めましょう。


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