住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲購入を決める時の心理
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は前期の最後の授業でした。

残すは来週のテストのみ。

ちょっとさみしいです。

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～購入を決める時の心理～

先日、電器屋さんに行った時の事。

《そろそろ新しいデジカメでも欲しいな》

と思いながらデジカメコーナーをうろうろしていた。

いくつか手にとって見ていると一人の店員さんが近づいてきた。


店員さん「デジカメをお探しですか?」

私「そうですね」

店員さん「どう言った事に使われますか?」

私「普通に使うだけなので特殊な機能は必要ありません」

店員さん「そうですか、それではこのあたりがお薦めです」


店員さんは感じよく説明してくれた。

また使い方を聞いてくれるのもいいと思った。

しかし、これという決め手が無い。

一通り話を聞いて今日は帰ろうと思っていた。

そこへ店員さんが何気なくこう言った。


店員さん「このデジカメですが、その色は残り少なくなっていまして」

私「そうですか」

ベタなクロージングトークだなと思ったが、思わずこう聞いた。

私「あと何台残っていますか?」

店員さん「調べてみます」

と売り場から姿を消した。

一度店員さんがいなくなるとゆっくり考えられる時間ができる。

《あとでまた検討するのは面倒くさいから今買っちゃおうかな》

と思い始めていた。

数分後店員さんが戻ってきた。

店員さん「２台残っていますが、人気色なのでいつ無くなってもおかしくない状態です」

少し考えて購入を決めた。

一度姿を消すと言う事と色の希少性が決め手になったのだ。

自分がお客様になった時の心理は勉強になるなとつくづく思った出来事でした。


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