住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲感じの悪い人を反面教師にする
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日の打ち上げでは２次会まで行ってしました。

ただ時間が早かったのでダメージは少ないです。

さて今日は大学の授業の日。

しっかり授業をしてきます。

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～感じの悪い人を反面教師にする～

昨日、感じのいい営業マンのいいところを取り入れたほうがいいというお話をした。

これは逆の事も言える。

感じの悪い営業マンを見たら

《自分も近い事をしていないだろうか?》


と問いかけてほしい。

意外に似たような事をしている自分に気がつく事がある。


昨日お話した営業マン(感じの悪いほう)は私たちを真っ先に疑ってきた。

口でこそ言わなかったが

《一体あなたたちは何者なの?》

という感じがダイレクトに伝わってきたのだ。

これではいい結果が出るはずもない。

という私も似たような事をしていた。

主婦二人組の組み合わせのお客様を見たとき

《あぁ、これは冷やかしだな》

と思ってしまう。

こう言った事がお客様に伝わるからうまくいかなかったのだ。


自分がお客様の立場になった時は

《どう接ってもらうといいのか?悪いのか?》

という事を常に意識することで、営業スキルは上達する。

このような事は意識しなくても分かるもの。

電器屋さんなどで感じの悪い店員と遭遇する。

ちょっと話しただけで

《この人は成績が悪いだろうな》

と分かってしまう。

逆に感じのいい店員さんに出会うこともあった。

ちょっと説明を聞いただけで

《この人は間違いなく成績がいいだろうな》

と思っていた。


このような感覚は誰でも持っているだろう。

しかし当時の私は感じの悪い店員さんを反面教師にはせず、さらに感じのいい店員さんのいいところを取り入れなかった。

だからいつまでたってもダメなままでいたのだ。

他の営業マンを観察していい部分を取り入れるようにしましょう。


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