住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲契約後の質問がクロージングレターのネタになる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日も仕事です。

午前中は特に集中して実行したいと思います。

■新刊【ベタだけど結果が出てしまうマル秘営業フレーズ】より

ラスト４
「○○は終了しましたが、もっといい物件があります」



■移動時間や隙間時間を利用して営業レターをマスターしませんか?
(すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます)
営業通信講座はこちら
営業教材、お役立ち情報
事例集をご購入の方にも【未公開DVD】をプレゼントいたします。


～契約後の質問がクロージングレターのネタになる～

あるお客様と契約した時のこと。

お客様は聞きにくそうにこのように質問してきた。

お客様「地鎮祭で用意するものを教えて欲しいのですが」

私「お酒と肴と旬の物を用意して頂けば大丈夫です」

お客様「具体的に何をそろえれば教えて下さい」

私「そうですねぇ、お酒は松竹梅が多いですね。魚は尾頭付きのタイで野菜は・・・」


このように細かく説明した。

さらには式でのやり方についても手順を追って説明した。

そのことでお客様は

「いやぁ～ありがとうございます。本当に助かりました」

と感謝してくれた。


私としてはただいつもやっていることを説明しただけ。

にもかかわらずお客様はかなり感動してくれた感じ。

《こんなことくらいで》

と軽く驚いていた。


このように質問はその後も頂いた。

そのたびに説明していたが、ある時

《これ一枚の紙にまとめたほうがいいのでは?》

と思うようになった。


それからは契約後のお客様だけでなく、商談中のお客様にも使うようになった。

“地鎮祭についての説明の資料”

を送る事で、お客様は

《細かいところまで気をつかってくれる人だな》

という印象を受ける。

これは効果的なクロージングレターになったのだ。


契約後にお客様から

“よく聞かれる質問”

というのがあるだろう。

それこそクロージングレターの絶好のネタ。

それを分かりやすくまとめてお客様に提供してあげましょう。


※今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください
【人にいいことをすると必ず幸運が訪れますよ】
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

■HPスマホ版はこちら
―――――――――――――――――――――――――――――
■今月の教材ランキングはこちらです
１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース
２位　【通信講座】シルバーコース
３位　一括購入【マスターコース】


■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります
営業サポート・コンサルティング株式会社

■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。
詳しくはこちらへ

↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。