住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲型にとらわれず柔軟な発想でお客様にメッセージを送る

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はヨガの日です。

今日はハード目のメニュー。

出来る限り頑張ってきます。

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～型にとらわれず柔軟な発想でお客様にメッセージを送る～

以前、営業レターの研修でのこと。

研修中に営業部長が立ちあがり前に出てきた。

《何ごとかな？》

と思って見ていた。

すると営業部長は営業マンの方を向いて

「この文章は文法的に間違っている」

と言い出した。

その言葉と行為に唖然とした。

部長に迫力にとても言い返せる感じではない。

《うぁ～参ったなぁ》

と気まずく思っていた。

研修としては最悪の状況だった。

そんな時のこと。

この会社の会長さんが後ろから

「今使われている文法が正しいんだよ。言葉は常に変わっていくんだから」

と言ってくれた。

この時、

《あぁ、助かったぁ》

と心から会長に感謝した。

この時は本当に後光がさしているように見えた。

言葉や文法は常に進化している。

現代のお客様にあわせる必要がある。

学生と付き合っているとそもそも文法などという感覚はない。

ＳＮＳのコミュニケーションは会話調。

前置き無しでストレートにメッセージを伝えている。

正しい文法も大切だが、それ以上に伝わる方が重要。

型にとらわれず柔軟な発想でお客様にメッセージを送りましよう。

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