住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様に自分の営業スタイルについて聞いてみる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はソフトボールの練習日です。

グランドがちょっと心配ですが。

キャッチボールくらいはしたいです。

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～お客様に自分の営業スタイルについて聞いてみる～

お役立ち情報のネタを増やす際、

“入居者にインタビューする”

といった方法がある。

引き渡してすぐのお客様より、長く住んでいるお客様の方がいい。

こうしたお客様に対して

“良かったところ”

そして

“もう少しこうすればよかったところ”

を聞いていく。

これでネタはどんどん増えていく。

このインタビューを

“自分自身の営業活動”

についてもやってみて欲しい。

引き渡したお客様に

「私の良かった部分と改善部分を教えて頂けますか？」

と質問する。

なかなか本音では答えてくれない。

しかし、お客様によっては

「もっとこうしたほうがいいわね」

と言ってくれることもある。

私も過去に

「もっと現場で提案してくれたらもっと良かったのに」

と言われたことがあった。

その時は余計な工事をしてお金がかかるのがマズイと思っていた。

この一言で

《ちょっと考え違いをしていたな》

と反省した。

付き合いの長いお客様に営業スタイルについて聞いてみる。

そうすることで自分の強みと弱みが分かります。

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