住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲8割がた理解できてももう一歩深く踏み込む

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はゴルフです。

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～8割がた理解できてももう一歩深く踏み込む～

昨日のブログでは

「​人から相談されたらゴールをよく聞いておく​」

という話をした。

できる人はこれがよく出来ている。

知り合いの一人にKさんという方がいる。

Kさんは長期間結果を出しているすごい人。

Kさんは部下から尊敬されている。

よく相談にも乗っている。

研修の際、一人の部下が

「毎日何をやればいいのでしょうか?」

といった質問をしていた。

私は近くで

「どう回答するのかな?」

と耳を澄まして聞いていた。

Kさんはその質問に対して

「仕事のこと?それともプライベート?」

「日常生活のこと?」

「1日を通してざっくりしたことかな?」

などといくつも質問していた。

その様子を見て

「さすがトップ営業スタッフの方だな」

と感心した。

もし私が同じ質問をされたら、すぐに

「毎日役立つ行為をすることですね」

と答えたかもしれない。

これでは的外れな回答をしてしまう可能性がある。

できる人は話を聞いて

「まぁ、こんな感じのことを聞いているのだろう」

と分かったとしても、そこからさらに深く踏み込んでいく。

8割がた理解してももう一歩深く理解する。

そして正確に相手が求めている回答を提供する。

そういった人が部下から信頼されます。

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