住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲感情が大きく動いた時は大きな学びのチャンス

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

高校野球の群馬県代表は前橋商業になりました。
久々の公立高校。

しかも劇的なサヨナラ勝ち。

いやぁ～感動しましたね。

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～感情が大きく動いた時は大きな学びのチャンス～

何かで失敗する。

嫌な経験をする。

仕事をしていればいろいろある。

時には

「なんであんな失敗をしてしまったんだ」

とひどく落ち込むことも。

こういった

“感情が大きく動く”

といった時は重要。

これからの人生において

“大きな学び”

となることが多い。

知人の営業スタッフは連絡ミスでトラブルに。

お客様からの信頼を失う。

大クレームとなった。

それからは業者の人たちとの

“報連相”

を徹底している。

それからは一度もミスがないという。

私自身も

“油断のひと言”

で人との関係をこじらせてしまったことがある。

全く悪気はなかった。

しかし、相手との関係が悪くなったのは事実。

全面的に私が悪い。

今から思えば

「もっとほかのいい方があったかな」

と後悔している。

それからは

“冗談でも人が傷つくことは言わない”

ということを徹底している。

感情が動いた時は大きな学びのチャンス。

失敗を糧にして次に活かしましょう。

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