住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲動かない部下を積極的に動かす言い方

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はジム→サウナに行く予定です。

しっかり体をメンテナンスしてきます。

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～動かない部下を積極的に動かす言い方～

知人の営業スタッフの方のこと。

プレマネをしている。

そのプレマネの方が

「ずっと部下の育成に悩んでいた」

と言っていた。

部下が商談をする。

契約にならず敗戦。

すべて契約になるわけではない。

それは仕方がないこと。

しかし、見ていて

「もう少し粘って欲しいな」

と思う。

そこで

「もっと何かできることがあるだろう」

とはっぱをかけていた。

それを言っても部下は動かない。

逆に委縮して行動が鈍ってしまう。

ますます自信を失うことに。

そこで言い方を

「どうやったら再度チャレンジできそうかな?」

と変えてみた。

すとる今まで動かなかった部下も

「手紙を送り、そのあとメールしてみます」

などと行動するように。

それから何件か逆転がある。

お客様は決めたと言っても、心の中では

「本当にこの決断でよかったのかな」

と迷いがあるもの。

そこで、アプローチされれば

「この部分だけ話を聞いてみようか」

となることもある。

部下を動かすなら命令ではなく

“質問して一緒に考える”

というスタンスにしてみる。

その方が積極的に動いてくれるものです。

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