気のむくままに徒然日記

Windows7のノートパソコンが、どうしてもService Pack1 にUpdateできません。

何回Updateを実行しても、エラーで更新失敗しているのです。
　　エラーコード：　800B0100

インターネットで調べていろいろ試してもうまくいきませんでした。

マイクロソフトのサポートセンターに電話して、音声ガイドに従い選択しているうちに、空メールを送信して情報入手する指示が････、オペレーターに代わってもらえないので、電話を切りました。

最後の手段は、パソコンメーカー（Panasonic）のサポートセンターです。
Panasonicのサポートセンターは、いつでもすぐ繋がり、担当者も親切で詳しいです。

いろいろ試して、Windows7 Service Pack1 のUpdateプログラムを直接ダウンロードして、インストールする方法を電話越しに教えてもらいました。

ダウンロードに時間がかかるので操作の途中で電話を切りました。
更新プログラムをダブルクリックしてインストールを実行してもうまくいかなかったら、ウィルスソフトをオフにするか、アンインストールして再度実行するようにとの指示でした。

そして、ダウンロードした更新プログラムを実行しました。
インストール途中で経過表示の帯がなかなか進まなくなったので、思い出し、ウィルスソフトをオフにしたら進みました。それから時間はかかりましたが、Service Pack1 がインストールできました。

今まで、Windows Update するたびにウィルスソフトが邪魔して失敗していたのですね。

通常は、ウィルスソフトをオフにするわけにはいかないので、Updateに失敗した時は、ウィルスソフトをオフにして、実行しようと思います。

Windows Updateがうまくいかない方は、ぜひウィルスソフトをオフにして、手動でWindows Update を実行してみてください。