|
|
|
2010.03.12
カテゴリ：株式・株主・株価
先日、 物言う株主 と題して、某飲食店の店員のことを書き、その内容を親会社にMAILをしたのだが、そのビールメーカーから素早い対応があった。 MAILをした翌日には、 ○○店にてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 またわざわざご連絡をいただき、厚く御礼申し上げます。 現在調査中でございますので・・・・ との返信があり、 その翌日には、 従業員が客席のジュースサーバーを使用することは認めておりません・・・ お客様からのご指摘どおりでした・・・ 本人には厳重に注意を行いましたが・・・店舗責任者の私の責任と反省・・・ 再発防止の教訓としてまいります。 との返信があった。 素早い対応に感心、 言い訳をしていないことに感心、 教訓とするという姿勢に感心した。 ダメなTOSHIBA とは雲泥の差だ。 おそらくは、（両社とも）アルバイトの集団が故に、内部統制が取れなくなっているものと思うが、外部情報を丁寧に処理する能力を残しているビール会社に軍配を上げたい。 この会社の株主でよかったと思う。 （あなたの○○でよかった・・・・に似ているな～） お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[株式・株主・株価] カテゴリの最新記事
お手本になるような素晴らしい対応ですね。多分レストランの様なサービス業だからでしょう。製造業はやはり遅れてますよ。トヨタも製造業の発想で対応してきているんですよね。理解は出来ますけど。
(2010.03.12 09:01:34)
うふふっ、ますますビールが美味しくなりますね。
(2010.03.12 09:04:12)
いい対応ですねぇ(･∀･)ｲｲ!
そういう会社なら、先々まで大丈夫かな＾＾ 駄目な東芝さんは、にととらさんのブログを読んでから ＴＶでＣＭが流れるたびに、突っ込みを入れております。 (2010.03.12 09:31:50)
素早い対応ですね！！
こういう風に、対応してくれると、 言った甲斐もありますね！ 株主の一人として、 しかもお客の一人として、 気になった事は、 言わないと改善されませんからね～。。。 ・・・まぁ、言っても改善されない所もありましたが(^^； (2010.03.12 10:33:29)
おめでとうございます
納得のいく対応で良かったですね～ (2010.03.12 15:22:06)
kekorin7700さん
＞ほ～、良いですね～ ＞こんな所なら又、足を運びたくなってしまいますね。 ＞あるんだな、こんな会社も。 ----- そうなんです、そうなんです、こんな会社があったのです～ (2010.03.12 22:08:05)
t-nik0618さん
＞お手本になるような素晴らしい対応ですね。多分レストランの様なサービス業だからでしょう。製造業はやはり遅れてますよ。トヨタも製造業の発想で対応してきているんですよね。理解は出来ますけど。 ----- レストランは、１００％サービス業ですから、 製造業とは根本から違いますが・・・・ うれしい反応でした。 (2010.03.12 22:11:02)
hakofugu6591さん
＞いい対応ですねぇ(･∀･)ｲｲ! ＞そういう会社なら、先々まで大丈夫かな＾＾ ＞ ＞駄目な東芝さんは、にととらさんのブログを読んでから ＞ＴＶでＣＭが流れるたびに、突っ込みを入れております。 ----- ダメなＴＯＳＨＩＢＡとは比較になりません。 ＣＭがむなしく聞こえます・・・・ (2010.03.12 22:13:22)
金の像さん
＞企業姿勢って大切ですね。 ＞顧客の対応の差がはっきりと出て、益々応援したくなったかな？ ----- この差が・・・・生き残りの差なのかもしれません・・・ (2010.03.12 22:14:30)
RI-RI 1978さん
＞素早い対応ですね！！ ＞こういう風に、対応してくれると、 ＞言った甲斐もありますね！ ＞株主の一人として、 ＞しかもお客の一人として、 ＞気になった事は、 ＞言わないと改善されませんからね～。。。 ＞・・・まぁ、言っても改善されない所もありましたが(^^； ----- こうして、世の中がすこしずつよくなって行くといいのですが・・・・ (2010.03.12 22:15:57)
まゆはけさん
＞おめでとうございます ＞納得のいく対応で良かったですね～ ----- ほんとうに・・・・ 血圧の上がるような対応でなくて、よかったです～～ (2010.03.12 22:17:03)
takatobaabaさん
＞本来の・・有るべき姿ですね～ ＞こういう話を聞くと・・私まで嬉しくなってきます（＾＾） ＞ ＞会社も・・店長さんも伸びて行くのではないでしょうか～ ----- 店長が、私の責任・・・・と言ったのは、すばらしと思います。 伸びてほしいと思います。 (2010.03.12 22:18:39)
素晴らしい対応ですね。
でも、どんな仕事でも、 事実を確認すること、非があれば認めること、教訓として今後に生かせると受け止めることは基本ですよね。 そして、スピーディーな対応も。 企業だけでなく、公務員にも言えることです。 (2010.03.12 23:18:47)
また訳ワカメなタイトルをつけました。
読みは 「さいていたら、さいこう」 意味は 余り無くヾ(・・;)ォィォィ 血圧の上がるような対応ではなくて、溜飲下がる思いだロォと 単に 上げ下げと高い低いの対比に目を留めただけの事でございます。 (2010.03.13 01:44:31)
ニコ６７さん
＞素晴らしい対応ですね。 ＞でも、どんな仕事でも、 ＞事実を確認すること、非があれば認めること、教訓として今後に生かせると受け止めることは基本ですよね。 ＞そして、スピーディーな対応も。 ＞企業だけでなく、公務員にも言えることです。 ----- すばらしい対応でした。 こういう社会になるといいのですが。 (2010.03.13 08:40:23)
たらやんさん
＞また訳ワカメなタイトルをつけました。 ＞読みは 「さいていたら、さいこう」 ＞意味は 余り無くヾ(・・;)ォィォィ ＞ ＞血圧の上がるような対応ではなくて、溜飲下がる思いだロォと ＞単に 上げ下げと高い低いの対比に目を留めただけの事でございます。 ----- がっかりする対応だと、ほんとに、血圧が上がりますからね～ (2010.03.13 08:42:09)
悪い話が上に上がらなくなくなると会社は衰退しますね
(2010.03.13 10:46:19)
|
|
