翔太の日進月歩

こんにちは、翔太です。

先日、当社(​​いきいきリレーションシップ​​)が
運営する旅リハビリ俱楽部の初日を実施しま
した。

過去に数回程、企画担当を経験させて頂き、
今回はかなり久しぶりの担当でした。

今回は企画を担当した際の学びを書きます。

①　何を楽しんでもらうか
　　単に観光地に行き、見て食べて買い物
　　してでは思い出に残らないし、面白く
　　ない。非日常をこの旅で楽しんでいた
　　だくためにも、何か旅の中にメインイ
　　ベント的な目的があると良い。

②　イメージ
　　ある程度、旅の工程ができたら実際に
　　下見に行きます。そこで大事なのは利
　　用者様、お客様が見る景色、行動など
　　に関連し気持ちがどうワクワクするか
　　なぁと想像する。

③   気付き
　　ある程度、経験値も必要な点でもあり
　　ますが、リスク管理。怪我、事故等の
　　危険性が潜んでないか、当日はどうい
　　った場所や場面に気をつけるべきか。

④　確認の嵐
　　まっ、いっか。なんてもってのほか。何
　　事も確認し、確認したことを記録してチ
　　ェックしておく。あとで『あれ？これっ
　　て確認したっけ？』をなくす。

④　報連相
　　数名のスタッフが関わる案件であるので
　　担当、進捗状況、責任の所在などを明確
　　に把握しておく。行先の施設の担当者様
　　との関係構築も大切。

⑤　車内(バス)であたためる
　　移動中は出来る限り旅のスケジュールや
　　楽しめるポイント、行先の歴史などを伝
　　えてワクワク度を上げるバスガイドに徹
　　する。今回は景色や名産などをフリップ
　　にしてみて楽しんでもらえました。

⑥　自分も・・・
　　楽しむ。きつい顔を見せて、誰が喜ぶで
　　あろう。むしろ心配をかける旅になって
　　しまう。一緒に楽しむ。

と、まだまだありますがこの辺で。

今後も、諦めていた旅行がここ『旅リハ』で
は安心してできる。が多くなると良いなと思
います。

さて、1回目の反省を活かして2回目(2/21)を
盛り上げたいと思います。

ではこの辺で、また次回に・・・。

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