どさんこ営業マン「くりりん」の奮闘営業日記！

「別に買わなくても（契約しなくても）良いから、話だけでも聞いて下さい・・・」

巷でよく聞かれる営業マンのセリフ。

じゃあ、本当に買ってもらわなくても良いんですか？

本当に話を聞いてもらうだけで良いんですか？

絶対に違いますよね？

そう言うセリフを言う人に限って、他の営業マンよりも、もっと買ってもらいたいと思っているはずです。

これって、心の中では、買って欲しいから、自然と自分を防御するために出て来るセリフなんですよね？

いわゆる「良い人アピール」。

私は、このセリフが好きではありません。

プロの営業マンだったら、「お客様が買いたい！」と思わせるのが、腕の見せ所ですよね？

それをお客様との商談が始まる前から、下に潜るような行動を取っていたら、言葉は悪いですが、「詐欺師」みたいじゃないですか？

だって、悪いことをしている訳ではないから、もっと、自分に自信を持って、「絶対にあなたのお役に立てる話をしますから、是非、お時間を下さい！」と、堂々と伝えれば良いじゃないですか？

本当に人間って、発する言葉と心の中で思っていることが一致しないなって思います。

だからこそ、営業マンは、質問力を磨いて、お客様の本心を捉えることが重要なんですよね？

言葉の奥にある心理。

それは、営業マンにもお客様にも存在するからコミュニケーションは、難しいんです。

日々勉強です。