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カテゴリ:社会
ロッテリアには禁煙席と喫煙席がある。
喫煙席は店の奥、手前は禁煙席。 分かれてはいるが、仕切りがない。 要するに分煙は形だけ。 禁煙席で紫煙を浴びることになる。 一方で、同業のマクドナルドでは完全分煙。 1階、2階で分かれていたり、喫煙席を別室にしたり、少なくとも仕切りはある。 味や値段の差もあるが、分煙に対するサービスの違いが顧客満足の差になって現れてくるに違いない。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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