うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

グループで仕事をしたり組織で仕事をしていると皆が注意をするのに失敗したり迷惑をかける
そんな時には、部下をもつ管理者なら常に部下とともに泥をかぶるという心構えが大切なこと
部下に後始末をまかせておかないで、部下の不始末は管理者である自分の不始末と考えること
部下とともに泥をかぶること、その部下と共に、迷惑をかけた先に出向いて詫びを入れること
その迅速な処理が問題を大きくしないし、また、それが最善の方法やあり方でもあるのです



　★部下の手落ちで顧客や他部署に迷惑をかけたら


上司が一緒に出向きお詫びをいえば相手も心証をよくし部下にまかせておけばもつれることも
一緒に行動するその迅速な行為がもめないばかりか、かえって信用を高めることにもなります
また、その部下も自分と共に泥をかぶってくれた上司に感激してその後の仕事ぶりも変わる
「この上司のためならば」と、その後の仕事やコミュニケーションもよくなり発奮をします