HISのツアーには二度と行かないと思う
どっかに文句書きたいーという気持ちが抑えきれず、久しぶりに投稿します。10月末に、HISの添乗員同行ツアーで、イタリアに行ってきました。しかし、このツアーが色々酷かった! もう二度とHISのツアーは使わない、と決意しました。ツアーの内容はというと、ヴェネチア・フィレンツェ・ローマの三都市周遊。都市間移動はバス。値段の安さと自由行動の多さ、休みを取れる日程との兼ね合いで決めたのですが---。 冗談はよせ! というほど宿が遠かった。ヴェネチアでは「メストレ地区」とか書いてあったくせに、パドヴァ宿泊(バスで1時間くらいかかる)。フィレンツェではカレンツァーノ。(これまた、バスで1時間くらいかかる)ローマでは、Aラインの一番端っこの駅から更にバス、という場所で、「危ないのでバスには乗らないでください」という場所。酷かった。全然夜遊べやしない。特にローマは酷かった。何でかっていうと、自由行動がある最終日、現地オプションでカンツァーノディナーを予約していたから。他の日は、何はともあれバスが送迎してくれ、そのバスに乗れば良かった(夜遊びできない時間でも!)しかし、ディナーの夜は、送迎バスの時間に間に合わない。HISでは「タクシー呼べ」という。地下鉄は危ない、バスは絶対止めてくれ、なんて場所に宿を取るなら、送迎できない時間帯にかかるオプションなんか入れるな!タクシー代が、予想より安く、現地ツアー催行者のガイドが良くしてくれたうえ、うちら4人グループだったから良かったけど。これが一人参加で、何もかもひとりでやらなきゃならないとしたら、酷すぎる話だったと思う。別にこれが、航空券+ホテルのみのツアーなら文句は言わない。そんなの折込済みと思う。でもこれ、一応「添乗員同行」ツアーだよ? 何のために高い金払ってんだ!(そりゃ、安かったけど)また、添乗員が要領が悪くて苛々した。日本語チョー下手だし、話をまとめられないし(終始眠かったから、全然理解できなかった)でも、何より一番酷いのは、こういうアレコレの情報が、キャンセルできない日程になるまで知らされないってこと。こんなんだったら、こんなツアー申し込まなかった!! と、詳細情報が来たとき本気で思った。3~4ヶ月も前から申し込んでてこれですよ。満席になってからでも2ヶ月以上は時間があったのに。いくつかのグループごとに分宿とかすれば、もっと近い宿とか取れたはず。コスパ悪すぎる!!4人で申し込んでいるのに、申込者にしかメールが来ないってのはともかく、そのあとHISのオンライン会員に登録しても、情報共有が出来ない。申込者が一々全部プリントアウトして配らなきゃならないって、オンライン申し込みの意味あんのか?申し込み番号を共有して、同じ情報見られるようにするべきだと思う。だって、せっかくオンラインなのに! だって、店舗に質問に行ったら、「オンラインで申し込んだんだったら、オンラインで質問してください」って言われたんだよ? なのに、申込者経由でしか情報開示も質問受付も出来ないわけ? 4人とも同じ金額払って同じに行くのに!!実を言うと、自分で海外ツアーを探して申し込んだのってほとんど初めて。8日間も行く旅行も初めて。当然ヨーロッパも初めてなんで、こういうツアーの常識がわからない。そんなもんなのか? だとしたら、やっぱり航空券+ホテルの安いので行ったほうがストレスたまらなくていい!! という結論に達した、今回の私。とりあえず、二度とHISは使わない決意だが、そもそもこういう添乗員同行ツアーは、自分ではもう申し込まないだろう。どうしてもガイドが欲しいなら、現地オプションガイドが無難だ、という結論に達した。 ってか、自分で決めて酷くても、自分が悪いから文句言えない。高い金払ったのに! と思うから腹が癒えないんだよなー。