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カテゴリ:介護
![]() img113 posted by (C)remi 最近、認知症の勉強をしています。 さて、以前にも何度か書いた、デイサービスでのもののやり取りです。 最近また、いろいろトラブルが続いています。 Hさんが手作りの巾着をMさんにやったことが問題になった!(こんなことが問題になる!?) Hさんは規則を知っていながら破ったことを責められ、泣きだした。 Mさんはパニックになって職員に反論。 結局、2度とやらないで下さいということで決着させたという。 YさんがOさんのためにクリームを買ってきてあげた。 代金を払っているところを職員が目撃。そして管理者に上申(!!!)。 管理者はお二人を呼んで、規則違反であることを1時間にわたって説明、説得。 さらにご家族に連絡。「二度とこういうことがないように」と! お二人の怒りたるや! さらに、昨日は「もののやり取りが収まらないのは、手元に荷物(小さなバッグなど)を 置くことを許しているからだということになり、それも一律禁止に!!! 女性は、ちょっとしたものを手元に置かないと不便ということがあります。 それをこんな理由で禁止する! 会話が聞こえてきました。 「こんなところはもういやだ。どこかほかに行こうか」。。。 私もこんなところはもういやです。 かなり頭に来ています。 介護はサービス業です。 お客さまに満足してもらってお金をいただいているんです。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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