住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲伝える工夫をしているか？
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は久しぶりに焼き肉を食べながらの飲み。

おいしかったのですが結構もたれています。

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～伝える工夫をしているか？～

新商品が出た時のこと。

その建物は今までより坪単価が5～8万円くらい安くなった。

《平均４０万円台だし、これはお客様の受けがいいぞ》

と思っていた。


週末になり接客にその商品のトークをしてみた。

私「先日新商品が出ましてね」

お客様「そうですか」

私「坪単価も平均４０万円台とかなりお得なんです！」

お客様「へぇ・・・」

その後も何人かのお客様に試したが反応はイマイチだった。

よくよく考えみれば坪単価４０万円台なんてざらにある。

お客様にとって珍しい事でも無かった。


その後接客方法を少し変えてみた。

まずはもともとの商品から説明する事にした。

私「一般的に坪単価５０万から５５万円くらいが多いですかね」

お客様「そうですか」

私「ただ全く同じ内容で坪単価を４０万円台にすること出来るんです」

お客様「どんな方法ですか？」

このように対比する商品を説明するようになってから興味を持ってくれるお客様は多くなった。


《これはすごい商品だ！》

と思って説明したのにお客様が食いついてこない。

そんな経験をした人もいるだろう。

そんな時は独りよがりの説明になっていないかチェックしてほしい。

自分はお得だと思っていてもお客様には伝わらない時もある。

対比や補足説明をしてしっかり伝わる工夫をしましょう。


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