住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲失敗した次の方が大切
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はソフトボールの前期の最終戦です。

今日もヒットと打点を狙うぞ。

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～失敗した次の方が大切～

先日、プロ野球の試合を見ていた時の事。

応援していたチームが逆転サヨナラ負け。

それもかなり悪い形で敗戦した。

普通はそこでテレビを消すのだが、たまたま監督のインタビューまで見た。

《こういう試合のコメントはキツイだろうな》

と思いながら見ていた。

監督「今日のような試合の次の試合が大切なんです」

なるほどなぁと感心した。


商談をしていて手痛い敗戦をする事がある。

しばらくは落ち込む事があるだろう。

そんな時こそ

《負け商談の次が大切なんだ》

と言い聞かすことが重要だ。


商談は時間が空く分、気分転換をしやすい。

これが接客だったらどうだろう?

私自身もよく経験した事がある。

接客に失敗しお客様に傷つけられるような言葉を言われる。

するとそれを次に引きずりスランプに。

一日中ダメな状態になった事もよくあった。

こんな時《ダメ接客の次が大切なんだ》という言葉を知っていたらどれほど楽だったか分からない。


あなたも手痛い失敗をすることがあるだろう。

そんな時に思い出してほしい。

また余裕があれば落ち込んでいる後輩にも声をかけて欲しい。

「そういう失敗した次が大切なんだよ」

そう言ってくれる先輩や上司は信頼できるもの。

自分だけでなくぜひ周りの人にも優しく声をかけてみてください。


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