住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲重要なことは2度聞いて記録し、それを見比べる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は原稿の仕事をします。

早めに終わらせてランチに行きたいと思っています。

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～重要なことは2度聞いて記録し、それを見比べる～

昨日のブログでは

「​本当の問題点を見極めてからアドバイスをする​」

といった話をした。

多くの人は

「私のボトルネックはこれでして」

と分かっているわけではない。

まずはこれを明確にすることが大切。

これはお客様との商談で言える。

お客様にいろいろヒアリングする。

・購入時期

・だいたいの予算

・大きさ、グレード

などなど。

例えば時期について

「まあ、来年中には」

と答えたとする。

その別の話をして、再度聞くと

「条件がそろえば今年でもいい」

となることもある。

トップ営業スタッフが

「重要な内容は2度聞く」

といった話をしていた。

これは昨日のコンサルの話と共通している。

ヒアリングした事をメモしておく。

これも重要だ。

そして2回聞いたことをしっかり記録して見比べる。

すると

「内容にズレがある」

ということ気が付く。

重要なことを2度聞き、それを書き留める。

これでヒアリングの制度は一気に上がります。

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