住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲トップ営業が時間効率を考えずにやっていること

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今朝は雨ですが暖かいです。

また春が来たようですね。

とても11月とは思えません。

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～トップ営業が時間効率を考えずにやっていること～

知人の紹介で

“ハウスメーカーのトップ営業スタッフ”

に会わせて頂いた。

“すごいセンスの営業スタッフ”

というのではなく

“努力を積み重ねて結果を出した”

という感じ。

私の好きなタイプの方だった。

結果を出せた秘訣をヒアリングした。

その営業スタッフは常に

「お客様の立場に立って・・・」

という話をする。

そう聞いて

「やっぱりそれが基本だな」

と思っていた。

そしてその具体的な方法として

「引き渡しして2～3年くらいのお客様に話を聞き込んでいる」

といったことをしている。

会社でもアンケートを送っている。

もちろんそこからも

「こういったことに困っているんだな」

ということが分かる。

しかし、リアルに会って話を聞く。

それにはかなわない。

はるかに情報量が多い。

時間効率を考えれば

・アンケートを書いてもらう

・メールで質問する

・電話で話を聞く

といった方がいい。

リアルで話を聞けば3時間以上になることも。

それでも十分価値があるという。

これはぜひやって頂きたい。

すべてのお客様でなくてもいい。

商品を使って頂いているお客様に会って話を聞く。

そこから得られる情報は非常に重要です。

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