JAPAN BLOG

登録した記憶もなにもないので、
取り敢えず、問合せしちゃいました。

実は、２回目。

今宵、下記情報に沿って、
ためしてみます。

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お問い合わせありがとうございます。
LINE Payカスタマーサポートです。

ご案内が遅れましたことをお詫び申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。
お送りいただいた内容で本人確認が完了しました。

パスワード初期化が完了しましたら、LINEに登録しているメールアドレスへ臨時パスワードをお送りします。
記載されている臨時パスワード(数字6桁)を使用してログインし、新しいパスワードへ変更してください。

◆パスワード変更手順◆
1)LINE Payメニュー[設定]＞[パスワード]＞[パスワード変更]をタップ
2)臨時パスワード(数字6桁)を入力
3)[パスワード設定]の画面で新しいパスワードを入力

1週間以上経過しても臨時パスワードが届かない場合は、臨時パスワードを再送します。
以下の手順でご連絡ください。

◆お問い合わせ手順◆
1.LINEメニュー[ホーム]＞[歯車アイコン]＞[ヘルプ]をタップ
2.カテゴリー[LINE Pay]＞[その他]＞[LINE Payに問題が発生しました]をタップ
3.文章内の「お問い合わせフォーム」をタップ
4.サービス：LINE Pay(決済サービス)　カテゴリ：その他　詳細：その他 を選択
5.以下の質問事項を記載

■質問事項
1)※以下キーワードよりコピーして記載してください
【臨時パスワード再送希望】

2)現在LINEに登録しているメールアドレス
回答：

3)上記メールアドレスでのメールの受信について
※当てはまるものに○をつけてください。
（ ）受信できる
（ ）受信できない

今後ご不明な点などがありましたら、[お問い合わせフォーム]よりお気軽にご連絡ください。
このメールアドレスは送信専用です。返信いただいてもお返事できません。

【アンケートのお願い】
今回の対応についてご意見をお待ちしています。
※5～7問　2～3分程度で終わる内容です。
▶アンケートへ進む


ID：「@linepayjp_support」を友だち追加のうえ、トークにて「オペレーター」と入力し送信いただければチャットでオペレーターに直接お問い合わせが可能です。

受付番号
0010010125

お問い合わせ内容
■ヘルプに記載しているパスワードの再設定をお試しされましたか?
はい

■パスワード再設定の際に発生している問題
本人確認の入力内容がわからない

■メールアドレスの登録状況
登録していた

■パスワード初期化を希望する【※LINEアプリ内からの問い合わせが必要です】
はい

■登録しているメールアドレス
aki19580410@gmail.com

■登録メールアドレスはメール受信が可能な状態である
はい

■以下いずれかの身分証画像([表]と[裏] 2枚の画像が必須です)*ご希望の物を選択し[添付]または[写真を選択]から添付してください
運転免許証/運転経歴証明書を添付する

■身分証【表】と【裏】の画像は添付しましたか？
添付した


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LINE Pay
http://pay.line.me/
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■ お問い合わせ情報は プライバシーポリシーに従って取り扱います。
また、適切な対応のため、必要に応じてLINEグループ各社に共有します。


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