モノスキー日記

４月１２日（土）　　　路面電車のアナウンス

　車社会にあっても、いくつかの都市では路面電車が健在です。今日も貴重な市民の足として活用されています。

　熊本県熊本市を走る路面電車では、「動きます」「信号での停車です」「右に大きくカーブします。ご注意ください」「この先、少し揺れます」「○○駅に停車します」と、実にきめ細かなアナウンスが繰り返されます。

　人間味あふれる雰囲気の中で、乗客は日々、安心と喜びを感じて目的地に向かっていることでしょう。

　ビジネスの世界では、信用、信頼が重んじられます。信用も、信頼も、お客様に安心と喜びを与え続けるところに、自然的に発生するものです。

　職種は異なっても、それぞれの職場において、お客様にさらなる安心と喜びを提供するには、どうすればよいかを考えてみましょう。

　仕事に「これでいい」という終わりはありません。<もっと良くしたい>　<さらに良くしたい>という意識で、安心と喜びを創造していきたいものです。

　今日の心がけ◆安心と喜びを創造しましょう

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