営業職の方必見!!すぐに使えるテクニック「営業の魔法」
営業をしているすべての方にオススメの本です。数多くの営業本を読んできましたが、この本は、すぐに実践したくなる内容でした。新人からベテランまですべての人に読んでほしい本です。本から学んだテクニック3選・二者択一話法これはよく使うテクニックですが、意識して使うと効果抜群でした。お客様に質問をするときに、抽象的な質問ではなく、具体的な質問を2択にすることで、相手のことを知ることができます。特にアポを時に使えて、今週か来週どちらがご都合よろしいでしょうか?商品選定のポイントは、価格?品質?ざっくり聞くのではなく相手が求めていそうな答えをはっきりさせるために私は二者択一話法を使います。・類推話法ストーリー話法とも呼ばれている方法で、商品紹介をする際にストーリーを話すことで、お客様に記憶に残る商品として意識していただけます。例えば、商品の導入事例で、どのような背景で導入されたかや、私がなぜこの商品をおすすめするかという背景を説明する際に使います。・肯定暗示法営業のはじめたての頃は、お客様に決断を任せていました。その結果、あいまいな返事なまま月日が流れて、返事待ちのお客様が多いが、導入数が少ない状況が続きました。理由は結論を先延ばしにしたからです。肯定暗示法では、ポジティブに言い切るという方法です。アポ取りの際に、来週はいかがですか?と様子伺いで聞くのではなく来週お打ち合わせしましょう!と言い切ることで、相手に自信が伝わり、一度話を聞いてみようという気持ちになるのだと思います。さいごに今回ご紹介したのは、「営業の魔法」に記載のあった一部のテクニックです。「営業の魔法」ではテクニックだけではなく、営業という職種の根本の考え方も紹介されており、営業歴20年近くなる私も、目から鱗のことが多く学べました。是非ご紹介したテクニックを使って営業スキルアップにつなげてください。