「きく」を究めよう！広場●きくスキル研究会

　ブログをご覧の皆さん、初めまして！

　今週から執筆メンバーに加わりました、ＫＯＮＮＯです。
　今日は“お初”なので、自己紹介を少し・・・

　まずは「きくスキル研究会」との出会いから。

　同僚に連れられて、第二回オフ会に参加したのがきっかけ。
　それから「きくスキル研究会」にお邪魔することになりました。

　今は月に一回「きくスキル研修会」のプログラム開発に、微力ながら携わっております。首脳陣？の皆さま方のパワーに圧倒されつつ、慎ましやかに半蔵門のオフィスで佇んで！？おります。

　次に、ちょっとした経歴を。

　ごく普通のＯＬとして社会人デビューしてから早○○年・・・。
　新人の頃に配属された部署では代表電話を取ることが多く、そこでみっちり電話応対スキルを仕込まれました。ＯＪＴが終わった途端、胃潰瘍と十二指腸潰瘍で入院するほどのハードな毎日で、こっそりトイレで声を押し殺して泣いていた、まだまだいたいけな私でした・・・でも、私のプレイヤーとしてスキルは、この時の「賜物」だと思っています。

　2000年から外資系コールセンターに勤務して、ＳＶをやっておりました。ちょっと怖い？ＳＶだったようです。本人はメチャクチャ優しいつもりだったのに！？

　今は別の会社で、柄にもなく研修講師となって１年ちょっと・・・
　最近は現場仕事をしていないので、すっかり「耳力？」が衰えてしまったのが悩みの種(-"-)
　応対診断をするにも、以前の倍は時間がかかってしまう現実に、愕然とする今日この頃です。

　こんな私ですが、皆さまどうぞ末永くよろしくお願いしますm(__)m

　ではでは本日はこのへんで、徒然日記の本編は明日から～

　（この項続く）