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カテゴリ:心の修行
「背中で仕事をする」
営業マンが一番緊張する時って、どんな時だと思いますか? お客様と初めて会った瞬間。 プレゼンをした瞬間。 クロージング(契約の促しをする)の瞬間・・・ 人それぞれだと思います。 では、営業マンが一番ホッとする瞬間はいつだと思いますか? それは、ほとんどの営業マンが、「契約直後」だと思います。 と言うことは、この瞬間に「営業マンの本音」が見え隠れします。 喜びが顔全体に出る営業マン。 途端に雰囲気が変わる営業マン。 姿勢が崩れる営業マン・・・ 色々なタイプの営業マンがいると思います。 それはそれで、とても喜ばしいことなので、良いと思います。 私の場合は、見込み客が一人減ることになるので、 逆にネガティブになりますが・・・( ;∀;) でも、ここで営業マンが一番やっては行けないことがあります。 それは・・・ ご契約をお預かりした後に「油断をすること」です。 出来る営業マンは、お客様のお宅を離れるまでは、決して油断をしません。 言わば、「背中でも営業をしている」のです。 伸び悩んでいる営業マンほど、「背中の営業」を雑にします。 「背中の営業」とは、「無意識の動作」。 要するに「お客様への感謝の気持ち」が自然とそうさせるのです。 ちなみに私は、お客様のお宅のドアを閉めた後に、 必ず一礼をしてから車に乗り込みます。 そして、お客様のお宅を離れる時にも、 車の中で一礼をしてから、その場を去ります。 勿論、お客様は見ていません。 でも、いつからか自分でも分かりませんが、自然と一礼する習慣が身に付きました。 出会いに感謝。 そして、 たくさんの営業マンの中から、 私を「担当者」として、選んでくれたことへの感謝なのでしょうか? 自分でも正直言って、良く分かりません。 ほとんど無意識にやっているので・・・ なので、「その営業マンが優秀どうか?」は、去り方をこっそり見て下さい。 出来る営業マンほど、去り際まで神経を張り巡らせています。 背中で仕事をする・・・ 皆様は、どう思われますか? こちらは毎日更新しています↓ どさんこ営業マンくりりんの奮闘営業日記<第2章> 今日の問いかけ 「去り際まで緊張感を持っていますか?」 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2019年02月24日 20時15分33秒
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