司法書士による過払い請求、債務整理の実況中継

今月はできるだけ過払金の早めの精算をさせていただいている。

お金が手元に戻ると気持ちが全然違う、

良い年を迎えていただくためにも。

　業者からは何人分まとめて入金される。明細もあったものではない。

それを仕分けして各人精算のうえご返金させていただいている。

　経理担当者もいつもに増して大忙し。

「Ｓさんのアコムからの入金が確認できない」と経理担当者の声

そんなはずが？今までアコムに限らず入金されなかったことはない。

「何か手違いか？」と電話をすると「和解になっていません」との回答

アコムは東日本と西日本に事業所に分かれている。

　当事務所は東日本の案件が圧倒的に多いため、いつも数件まとめて

そこの担当者と和解するが、この西日本管轄の案件も間違えて一緒に

和解してしまったのか？

東日本に電話するが「他管轄の案件の和解することは無い」との答え。

「和解書も送っているのに？」しかし和解になっていないと言われれば

それまでだ。

やはり当事務所のミスか？　入金を待っているＳさんには迷惑をかけら

れない。

　「早急に同じ金額で和解しなければ」再度西日本に電話する。

ここは東日本に比べて対応が厳しい。

　私　　　「申し訳ありません同じ金額で早急に和解していただけません

　　　　　　か？」

担当者　「事情はわかりますが、元本以上の和解はできませんよ」

　私　　　「そこを何とか助けてください」

　　　　　　「お客さんには迷惑をかけられないんです」

　　　　　　「お願いです」

　　　　　お詫びと、お願いを繰り返す。

担当者　「わかりました、事情が事情ですから今回は特別何とかしまし

　　　　　　ょう」

　　　　　　「入金は来年１月００日になります」

私　　　　　「わかりました、ありがとうございます。助かります」

　ようやく過払利息を付加した同じ金額で和解ができた。やれやれだ。

事務所のお金を立て替えて、すぐにＳさんに送金するよう担当者に指

示する。

　毎回沢山の入金の処理をしている。

一件一件が依頼者の大切なお金だ。

今回のことを反省して、決してミスの起こらない体制、

システムにしなければ・・