カテゴリ:週間スバル インプレッサ
アシェットへの連絡方法は3つ。 ①「お問い合わせフォーム」によるメール。 ②電話。この番号以外にメールの返事に書かれているフリーダイヤル:0120-073-661もあります。 ③FAX。 昨日も書きましたが、「お問い合わせフォーム」を使用して過去4回問い合わせをしましたが、バインダーの購入方法についての回答が来ただけです。 しかも回答メールが届いたのは問い合わせしてから19日後でした。 パーツ交換依頼ですからノンビリしている訳にもいかないので、繋がらないと言われている電話にチャレンジしてみました。 もちろん、フリーダイヤルの方です。 仕事の合間に何度も掛けてみましたが、噂通りに全く繋がりません。 しかも、待っていると5分位で自動的に切られてしまいます。 やっぱりダメかなぁと思いつつ、駄目元で受付終了間近の17:50に掛けたら繋がりました! 思い掛けず繋がったので、逆に驚いてしまいました。 サービスセンターにはマガジンと模型がスタンバイされているようですね。 僕が問い合わせたい事は以下の4つ。 ①vol.24のパーツ交換の件。 ②vol.6の左ブレーキキャリパーの刻印が鏡文字になっている件。 ③vol.15のギアが噛み合わない件。 ④vo.20まで組み立てると前輪が動かなくなる件。 ①について。 そもそもマガジンの記載が間違えているもんだから、電話越しでお互いに混乱する始末。 最終的には間違えが起きないように、左右のクロスメンバーを送って貰う事になりました。 それでも、ちゃんと送られてくるかどうか心配です。 ②について。 サービスセンターの模型も鏡文字になっていたそうです。 アシェットの本部に報告すると言ってましたが、対策品は期待薄かな。 ③について。 どうやら僕の所には15-Dが二つ届いていたようです。 僕はこの時からアシェット・クォリティを喰らっていたんですね。 15-Bに対して15-Cを取り付けるべき所に無理矢理15-Dを取り付けた事になり15-Bが破損している可能性もあるため、15-B・15-C・15-Dを送って貰う事になりました。 ④について。 電話口に模型があるハズなのに、これについては確認出来ないと言われてしまいました。 確かに、ステアリングが装着されていない状態だとタイヤは動かしにくいからな。 ここの追求は止めておきました。 この件についてもアシェット本部に報告するそうです。 さぁて。 パーツは問題なく送られてくるのか。 アシェット本部から適格な回答が出てくるのか。 乞うご期待! お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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おはようございます。
クレーム王国アシェットは損じゃそこらのクレームじゃびくともしない(笑)僕も三度ほど電話したことあるが部品は来ることは来るけど1ヶ月以上待ったし冊子の写真が『金色』に対して来た部品は『銀色』だったのを指摘したら『写真は光の加減で多少色が実物と変わります』ってさ。金色と銀色じゃ偉い差ですかね……アシェットは本当に僕なんかよりも素人感半端ない(笑) (2017/06/24 06:02:23 AM)
そして最大の関門『ステアリング』問題(#`皿´)
これについては本当にどうするつもりなのか? めっちゃ気になりますよね(笑) 絶対に避けて通れない道なのだから…… (2017/06/24 06:06:31 AM)
>pipipi1014さん
デアゴ・ファルコンなんて、「実物さながらの塗装が施された船体パーツを提供」が謳い文句で、それが大嘘だと分かった今でもHPには堂々と掲げられています。 それからしたら、デアゴスティーニも問題のあるメーカーであり、似たり寄ったりですね。 アシェットが大きく劣っている点は、パーツ供給の不安定さですかね。 ステアリング問題は、返答なしとなる気がします。 あるいは、ステアリングを取り付ける段階でサスペンションのネジを緩める指示が来るかも。 見物ですね。 (2017/06/24 09:50:38 AM)
tara_555さん
デアゴ・ファルコンは本当に大嘘でしたね…… 塗装好きな人にはやりがいありそうだけど素人にはちょっと無理かな…… ちょっとした塗装も出来ないからインプレッサとかも塗りたい気持ちあるけど失敗したらと思うと……(笑)ファルコンも気になってたけど『R2D2を作る』も気になってた。デアゴもアシェットも問題はありますよね(笑) ステアリングを取り付ける段階でサスペンションのネジを緩める指示が来るかも。←この指示きたらそれはそれで大したものですよね?でもtaraサンがアップした方法なら一番最後でも取り入れられそう(笑)どうせアシェットもこの事は絶対知ってると思うので退くに退けない?(笑) そう言えば最近何%Offシリーズ?……というか在庫あまってるのか?戦艦大和もそうだけどカウンタックも出てますね。これ作りたかったのでちょっと考えてます。……とはいえ今四種類やってるので終わり次第ってとこですがその頃にはもっと色々出てそう(笑)デアゴもアシェットも延長したりオプション売ったり金儲けに走りすぎで商品の中身にもっと強化して欲しい(。´Д⊂)アゥ (2017/06/24 11:35:25 AM)
>pipipi1014さん
そうですね。 ファルコンの塗装は物が大きいので大変ですが、その分グレードアップは見込めるのでやりがいはありますよ。 このところ放置プレーしてますが・・・。 ステアリングを取り付けるstepで、「前輪が連動するか確認してみよう。」と何事もなかったように書かれたら笑っちゃいますね。 アウトレット価格は、パーツ請求に対応するためにストックされていたパーツの在庫調整なんでしょうね。 だからマガジンは省略されているのでしょう。 パーツのストックが不十分なアシェットにはできないことですね。 (2017/06/25 12:02:44 PM)
返答・対応楽しみですねえ。来ればの話でしょうけども…。他のはともかくパーツは早く送ってもらいたいところですね。すぐ来るとこを祈っております。
(2017/06/26 10:28:24 AM)
>KAZevo4さん
返答については、正直なところ期待していません。 パーツに関しては2~3週間は掛かるそうです。 何故そんなに掛かる? 待つしかないですね。 (2017/06/26 06:10:53 PM) |
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