大学教員からのMessage

子ども用の自転車をクリスマスプレゼントとして購入しました。
ポイントがたまる時期だったので早めに。
早速組み立てようと思ったら，左のペダルをつけるための左クリックのネジ溝がないために取りつけられませんでした。



口コミも厳しいコメントありましたが，さすがに初期不良でネジ溝がないケースは初めてです。
早速サイトのメッセージ機能を使って写真付きで問い合わせました。
返品かと思ったら，新しい部品を送るので自転車店で修理をしてほしいとのこと。
3日後には部品が届きました。

2000円が修理代の上限ということで，それ以上の場合は別途連絡するよう言われました。
そこで，イオンサイクルに持ち込んだところ，部品の持ち込みによる修理は責任が持てないとのことで対応不可でした。
次に，あさひへ行くと，なんと10分で修理完了。見積もりで1000円だったので即決でした。
完成まで一苦労でしたが，その後は素早い対応でクリスマスに間に合いそうです。

ちなみに口コミ通り，かごのゆがみ，それからかごを取り付けるための金属板のゆがみがありました。
ゆがみを直そうとしても簡単には直りませんでした。
これは想定の範囲内ということで良しとします。