住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲若い営業マンは意外なことで行動をためらっている

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は地域のごみ出しの手伝いをしてきます。

結構いい筋トレになるのでしっかりやってきます。

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～若い営業マンは意外なことで行動をためらっている～

営業部長とお会いした時のこと。

この会社全体で営業レターを導入することになった。

３回ほど研修をさせて頂いたのだが、

「なかなか全員が実行していない」

という。

営業のやり方も人それぞれ。

営業マンの中には

「営業レターなど送らなくても契約は取れる」

という人もいるだろう。

部長が悩んでいたのは

“年次が浅くほぼ契約を取っていない営業マン”

が実行しないこと。

訪問も電話も苦手なのだから、実行してもよさそうだ。

そこで部長は個人面談を実行した。

そこで、何人かの営業マンから

「送って怒られたらどうすればいいのですか?」

という質問が出たという。

研修でたまに出る質問だが、こういった人で実行する人は少ない。

その意見を聞いた時、部長は

《なぜそんなことを気にするのか・・・》

と理解に苦しんだという。

しかし、悩んでいるのは事実。

そこで、営業マンに対して

「営業レターのクレームは私がすべて対応するから」

と通達した。

それからはほぼすべての営業マンが実行するようになった。

ちょっと甘いような気もしたが、

《この部長は素晴らしい!》

とも思った。

５０代４０代の人と２０代の営業マンの気持ちは違う。

この格差を理解できる。

これからはこういったリーダーがうまくチームを引っ張っていくものです。

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