カテゴリ:マーケティング
ビジネス書を読むと、顧客は、商品(表層)ではなく、本質の部分(満足)を買っているのだ、という。本当なんだろうか。僕にはそう見えないことがおおい。
「商品を売ろうとしているから売れない、満足を売らなければならないよ。」というのは一面的な見方のようにおもう。 「商品」という行為にお金を払っていることもあり、 「買う」という行為にお金を払っていることもあり、 「満足」(ソリューション)にお金を払うこともある。 あたりまえなんだが、それら複合体が、ビジネスだ。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
2004.09.03 12:49:44
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