中国国内の珈琲発送について（北京、青島、南京、杭州、揚州、蘇州、広州、香港へのお届け）


いつもアルトノイランﾄコーヒーをご利用頂き誠にありがとうございます！

上海以外の珈琲発送について、中国国内各地の送料をご説明させていただきます。
（２００６年１１月２９日付）
なお、今後変更する場合もございますのでご了承くださいませ。



■中国国内の珈琲発送、各地の送料について
（※表示は全て１ｋｇ以内の送料となります）


・北京　３０元

・青島　３０元

・南京　２０元

・杭州　２０元

・揚州　２０元

・蘇州　１５元

・広州　２５元

・香港　１００元



【表示価格について】

表示価格は全て１ｋｇ以内の送料となります。
なお、１ｋｇを超過しますと、『１ｋｇ毎に＋５元』を頂いております。


【ご注文から、珈琲発送までの手順について】

こちらでお客様からのご注文確認後、確認メールをお送りいたします。
（確認メールは２４時間以内に返信することを心がけております）
確認メールには、「ご注文商品」「送料」「合計金額」「振込先」が書かれておりますので、
間違いがないかご確認ください。

珈琲の発送につきましては、お客様からの銀行振り込み確認後、発送準備に入ります。


【頭の片隅には置いていただきたいこと】

上海以外の珈琲発送については、宅配業者を利用させていただいております。
今までの珈琲発送については問題なくお届けできていますが、
やはり中国ということを考えますと正直何が起こるかわからず、私たちにも予測がつかない部分もあります。

考えられる問題につきましては、私たちも万全を喫して作業しておりますが、
宅配業者に渡してからの問題についてはまだ少し不透明なところがあります。
（聞いた話では、郵便局の郵便物ですら届かない、紛失してしまった事例もあるようです）

ただ私たちは、何かが起こったときにはできる限りの対応をさせていただく気持ちを持っています。
もし何かの問題が起こった場合には、早急に対応いたしますし、
紛失してしまった場合には、再度お送りさせていただきます。

出来る限り心からの対応はさせていただきたいと思っておりますので、
ご不明な点はお気軽にご連絡、ご相談くださいませ。
言い訳がましいかもしれませんが、少しだけ中国ということを頭の片隅に置いていただければと思います。

ご理解いただけますよお願いいたします。




■中国国内の珈琲発送についてのＦＡＱ


Ｑ、大体何日ぐらいで届きますか？

Ａ、宅配業者からの返答では、２～３日でお届けできます。
　　今までお送りした経験上からでも、発送日から２～３日でお届けできています。


Ｑ、日時の指定などできますか？

Ａ、申し訳ございません。
　　現在のところ日時の指定はできません。


Ｑ、注文後の振込みはどこにすればいいですか？

Ａ、下記にお願いいたします。

　　振込み銀行
　　～～～～～～～～～～～～～～～～～
　　銀行名　：中国銀行　虹口支行
　　口座番号：4035701-0188-067594-3
　　口座名　：野村浩哉　NOMURA　HIROYA
　　～～～～～～～～～～～～～～～～～

　　なお発送につきましては、銀行振り込み確認後、発送準備に入らせていただきます。


Ｑ、上記に書かれていない場所なのですが、送ってもらえますか？

Ａ、大丈夫です。
　　お手数ですがこちらまでご連絡ください⇒　info@alt-coffee.com

　　注：上記に書かれているものは、今までに発送させて頂いた地域です。


Ｑ、すぐに送ってくれますか？

Ａ、申し訳ございません。
　　発送につきましては、銀行振り込み確認後に発送準備をとらせていただきます。

　　なお「どうしても！」と特別なケースであれば、別途ご相談ください。
　　⇒　info@alt-coffee.com


Ｑ、中国で、本当に届くか不安なのですが？

Ａ、アルトノイラントコーヒーでは、できるだけ気持ちよくお届けできることを目指しております。
　　以下、少し長くなってしまいますがお読み下さい。

　　【頭の片隅には置いていただきたいこと】

　　上海以外の珈琲発送については、宅配業者を利用させていただいております。
　　今までの珈琲発送については問題なくお届けできていますが、
　　やはり中国ということを考えますと正直何が起こるかわからず、私たちにも予測がつかない部分もあります。

　　考えられる問題につきましては、私たちも万全を喫して作業しておりますが、
　　宅配業者に渡してからの問題についてはまだ少し不透明なところがあります。
　　（聞いた話では、郵便局の郵便物ですら届かない、紛失してしまった事例もあるようです）

　　ただ私たちは、何かが起こったときにはできる限りの対応をさせていただく気持ちを持っています。
　　もし何かの問題が起こった場合には、早急に対応いたしますし、
　　紛失してしまった場合には、再度お送りさせていただきます。

　　出来る限り心からの対応はさせていただきたいと思っておりますので、
　　ご不明な点はお気軽にご連絡、ご相談くださいませ。
　　言い訳がましいかもしれませんが、少しだけ中国ということを頭の片隅に置いていただければと思います。

　　ご理解いただけますよお願いいたします。


Ｑ、蘇州でカフェを始めようと思っています。お店まで送ってもらえますか？

Ａ、ありがとうございます。
　　蘇州までお送りすることは可能です。

　　送料は重量によっても変わってしまいますので、お気軽にご相談ください。
　　⇒　info@alt-coffeee.com

　　蘇州でいいカフェができるといいですね。
　　頑張ってください！


Ｑ、中国国内発送について質問があるのですが？

Ａ、ありがとうございます。
　　下記までお問い合わせください。
　　⇒　info@alt-coffee.com



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上海艾儂蘭貿易有限公司　Altneuland Coffee（アルトノイラントコーヒー）
200080　上海市北外灘呉淞路30号<<上海大厦裏>>
Tel&Fax：021-6393-0053　Mobile：138-1806-5306
■ http://www.alt-coffee.com/（宅配自家焙煎　アルトノイラントコーヒー）
■ http://plaza.rakuten.co.jp/hicafe/（上海コーヒーソムリエ☆hicafe）
■ info@alt-coffee.com（お困りのさいは、いつでもご連絡を）
2004年4月より上海にうまいコーヒーを広めるために、自家焙煎しています。
コーヒーのある毎日、大切なのは『鮮度＋α』、あなたの期待は裏切りません！
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振込み銀行
～～～～～～～～～～～～～～～～～
銀行名　：中国銀行　虹口支行
口座番号：4035701-0188-067594-3
口座名　：野村浩哉　NOMURA　HIROYA
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