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2008年07月14日
テーマ：きくスキルの研究(496)
カテゴリ：KONNO日記
ブログをご覧の皆さん、こんにちわ！ＫＯＮＮＯです。
今週1週間ブログを担当します。 よろしくお願いします。 ところで、東京地区はまだ梅雨の真っただ中のはずなのに、ここ何日かは30度超えのうだる様な暑さですね･･･暑さにはとりわけ弱い私としては、試練の毎日です。 そう言えば十数年前･･･の私は、「30度過ぎたら外には出ない！」宣言をしていました。 それでも実際に外出が出来なかった日は、そんなに沢山は無かったと思うのだけど？ 温暖化を実感します。 さて今週のブログのお題は、「顧客が求める満足度レベルの天秤」です。 実は最近、いくつかの保険会社に電話をする機会がありました。我が家の自動車保険の満期が近付き、比較見積をしようと思ったのです。合計で8社くらいにはかけたでしょうか。 さぁ、各社のコミュニケーターさんは私にどのような対応をし、私のニーズをどのように捉えたのでしょうか？ では、この続きは明日から… （この項続く） お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2008年07月14日 06時43分21秒
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